微軟公司今日公布了其全球“2011年中小企業云服務接受度調研報告”，該報告調查了未來三年云計算將如何影響中小企業。結果顯示，未來三年里，48%的中國中小企業用戶愿意為一個或者多個云服務付費，這個數字與今天的30%相比，其增長率高達59%。而在全球大多數國家，這個數字幾乎增長了一倍。

　　這份報告顯示，托管服務提供商將擁有更多的機會通過云平臺服務賺錢，這些服務包括企業級郵件、合作伙伴關系、數據存儲、備份等。這恰好證實了微軟的觀點隨著云的影響力日益突出，服務提供商合作伙伴的地位將變得越來越重要了。特別需要指出的是郵件服務，根據歷年的調查結果顯示，這也是眾多中小企業最青睞的IT基礎服務。來自權威計機構的統計信息顯示，由于其具有降低企業管理風險，完備企業級應用，隨時隨地快捷訪問，控制信息隨意傳播等特點，MicrosoftHostedExchange郵件系統現服務于全球65%的企業中。

　　其他的重要發現還包括：

　　• 這些購買云計算的中小企業未來將平均使用3.4個服務，明顯高于現在的水平1.5個服務，未來三年云服務的總體使用量將提高129%；

　　• 在中小企業中，過去曾經受益于服務提供商的服務是驅使這些中小企業繼續選擇這種服務的重要原因，97%的中小企業說，從現有的服務提供商那里購買云服務非常關鍵或者重要；

　　• 企業越大，越有可能付費使用云服務，例如，在擁有雇員數為51至250的公司中75%的企業會在未來三年中平均購買3.7個服務；

　　• 在未來三年中，現有工作中的30%將依賴付費的云服務，但是仍然有16%依賴傳統的機房式服務，另外30%是免費的或者和其他服務捆綁的。

　　微軟公司大中華區副總裁兼通信及媒體事業部大中華區總經理溫濤認為，“顯然云的接受度會逐步提高，在不久的將來中小企業更多地會使用混合模式，同時采用傳統機房的IT基礎架構與遠程云架構。因為云計算變得越來越普及，中小企業已有的IT架構會逐步過時，云的接受度還會快速增長。托管服務提供商需要仔細考慮對于那些更愿意購買云服務的較大型中小企業用戶來說，什么是最好的銷售、提供、支持模式。”

　　意識到中小企業對于軟件的差異化需求，微軟為服務提供商提供了多種選擇，幫助他們針對中小企業的需求快速推向市場。在中國，微軟擁有數量眾多的面向中小企業用戶的服務提供商。

　　上海和辰有限公司副總裁錢蔚說：“在過去的三年中，基于SaaS平臺（軟件即服務），我們聯手微軟與廣大獨立軟件服務商（ISVs）合作，以滿足廣大中小企業用戶的需求。從發布基于MicrosoftHostedExchange的托管郵件服務Ray Mail（睿郵）開始，現在我們擁有了睿云（RayCloud）平臺及全產品線的"睿"系列服務，未來我們將繼續與獨立軟件服務商們合作，通過提供APIs（應用程序接口），咨詢和培訓、應用接入服務，托管平臺和計費服務，把應用孵化成服務。我們雙方聯手，可以提供適用于中小企業的混合云環境，并提供包括咨詢、計劃、部署、維護、幫助等在內的私有云服務。”

　　上海有孚計算機網絡公司總經理安柯說：“我們公司與微軟的合作始于HostedExchange，至今已經近五年。我們主要面向中小企業提供包括域名注冊、虛擬主機、郵箱托管、網站托管、云主機租用、VPS租用、服務器托管、服務器租用、數據中心外包服務等在內的信息托管服務。與時俱進，2011年我們的云計算數據中心建成并投入運營。隨著云計算的接受程度越來越高，我們的用戶數也在不斷增長。我們有信心攜手微軟，為云計算造福更多的中國中小企業而奮斗。”

　　SaaS和IaaS將帶來哪些機會

　　這項調查同時關注了SaaS和IaaS的接受度，發現那些愿意接受這兩種服務的中小企業往往是那些規模比較大，成長型的，對于例如統一通信，遠程桌面支持等增值服務感興趣的企業。這樣為托管服務提供商提供了機會同時推出SaaS和IaaS服務，由此可以獲得并保留住那些高價值的用戶，同時最大化每個用戶的價值 。