即便你的公司優(yōu)秀如GE，強大亦如GE,也需提防“大企業(yè)病”的出現(xiàn)！

   吳俊焦躁地客廳里踱來踱去，心情始終難以安寧下來。他在等GE人事部門的電話。對于他來說，這個電話的意義非同小可，將決定著他未來的職業(yè)進階通道是否暢通。不久前，他剛剛經(jīng)過了GE的面試，相關負責人讓他回家等消息，但是將近3周過去了，關于是否被錄用的事卻變得音訊全無。“成與不成倒是給句話??！”吳俊顯得有些氣憤。

　　吳俊原本供職于另一家外資企業(yè)，從事產(chǎn)品安裝維護工作，在這個行當工作多年，他深感一直當維修工程師是非常沒有出路的。不僅在日常的工作中學不到更新的東西，而且上升的空間也非常狹小。于是，當GE的獵頭公司給他打電話，向他闡述GE將招聘優(yōu)秀的技術工程師擔任質(zhì)量部門工作的時候，吳俊感到眼前一亮。一方面是因為他對GE這個聲名顯赫的500強企業(yè)早已心向往之，另一方面，他覺得這個新的領域沒準能讓自己跳出原來工作內(nèi)容一成不變的窠臼。

　　于是他興趣盎然地致電GE的人事部門。在打這個電話之前，他還用了一周時間鞏固了一下自己的英語。然而GE的態(tài)度卻不像他這樣熱情，GE的人事部門告訴他，由于相關人士的出差，面試需要再等一段時間。吳俊雖然有些失落，但是他轉(zhuǎn)念想到對于業(yè)務繁多的GE而言，時間可能真的如同黃金一樣寶貴。然而幾天之后，當他再次致電GE的人事部門問詢有關面試事宜的時候，他的面試竟然被推遲到了十天以后。這一下讓吳俊有點摸不到頭腦了，既然是GE的獵頭找到自己，那就說明GE對于這個職位的人選還是有點求賢若渴的，即便GE不是急切期待，也應該有足夠的重視，但為何GE的人事部門會一拖再拖呢？難道他們已經(jīng)找到了合適的人選……吳俊的心中泛起了忐忑。

　　雖然對于能否通過這個機會成功轉(zhuǎn)型，吳俊已經(jīng)不像之前那樣志在必得，但是當面試的那天到來的時候，他還是精心打理了自己的著裝，并提前半個小時到達面試地點。

　　吳俊坐在GE前臺的沙發(fā)上，打量著這個諸多求職者夢想中的公司，心中的陰霾居然一掃而空。因為他在哪里看到了很多貼心的元素：墻壁上懸掛一個醫(yī)藥箱，上面寫著：假如您感到不適，請您選擇XX處理方式；在醫(yī)藥箱的旁邊有一張大幅的貼紙，上面寫著：假如您有任何需求，請致電xx，其下詳細列出了很多相關人員的電話。“果然是大公司，在這種容易被忽視的細節(jié)上也能如此淋漓盡致，其管理必然規(guī)范而高效。”吳俊在心中喜滋滋地想。

　　然而GE卻讓吳俊再坐了一次“冷板凳”。提前到達的吳俊足足等了近一個小時，GE的人事部門人員才吃完中飯回到公司，開始張羅對吳俊的面試。“外企不都是一點鐘就開始上班的嗎？為何他們直到一點半才回到公司呢？”吳俊在心里嘀咕著。

　　第一輪的面試是由人事部門和質(zhì)量部門的負責人完成的，詢問的莫過于一些對GE的理解、工作經(jīng)歷、待遇要求等等常規(guī)的問題，吳俊應付的如同行云流水一般輕松。他甚至覺得自己花了一周的時間鞏固的英語在這里沒有派上用場。對于吳俊這個資深的維修服務人員來說，他更期待著能在與技術相關的問題上展露一下自己的才華。然而由GE項目部門的人員負責的第二輪面試卻沒有給他這樣的機會。

　　這一輪面試讓GE在吳俊心中輝煌的形象大打折扣，那位負責人漫不經(jīng)心地接待了他，提出的問題在吳俊看來都是適用于沒有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生的。“你的第一份工作是什么？你學到了什么？”一向不善遣詞造句的吳俊搜腸掛肚地再次豐滿了一下自己的簡歷。然而接踵而來的第二個問題是：你第二份工作是什么？你學到了什么？”吳俊感覺有些無奈了，盡管這種問題他已經(jīng)向人力資源部門的負責人詳細闡述過，但是他還要繼續(xù)重復一遍。讓吳俊最為郁悶的是，此輪與工作能力緊密相關的面試竟然沒有提出一個與技術相關聯(lián)的問題。而這位面試人員高高在上的作態(tài)和時不時拽出幾個英文單詞的話語風格也讓他深感不爽。

　　如果說這次GE的面試歷程還讓吳俊有點欣慰的話，那便是直接管理工程項目的負責人和他的交談。在吳俊看來，這個負責人深通技術特點和與客戶溝通的技巧，而其提出的問題也能夠涉及產(chǎn)品本質(zhì)，從而使吳俊可以暢所欲言。這一輪面試使吳俊對入職GE的事情又燃起了火花，尤其是當那位負責人親自送他進電梯并為他按下按鈕。回來后，他開始了反復詢問GE人事部門的過程。然而他的詢問不是得不到回應就是得到“我們還在考慮”這樣的模棱兩可的回答。一個月過去了，依然沒有得到GE準確答復的吳俊徹底死心，拎起行李箱繼續(xù)出差，以期挽回這一陣面試GE造成的時間損失。

　　對于此次失敗的經(jīng)歷，吳俊不認為是自己的能力和現(xiàn)場發(fā)揮出了問題。他私下里打聽到當時負責接待他的GE人力資源人員正計劃離職；而那個對自己敷衍了事的面試官管理的領域和自己面試的職位并不是直接相關。這次面試讓吳俊覺得GE的管理效率并不像外界想象那樣優(yōu)秀，而各部門之間的配合也顯得差強人意。

　　GE的龐大人所共知，經(jīng)過韋爾奇改革之后的它以有效整合內(nèi)部資源，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢成為眾多管理咨詢公司應對大企業(yè)病的樣板教材。但是企業(yè)大了，部門與部門之間也就變得邊界明顯，利益復雜。這次面試雖然只是一個側(cè)面，但是卻暴露出GE三個職能部門之間配合的默契程度差強人意。優(yōu)秀公司GE里的員工不一定都是優(yōu)秀的，更不一定都保持著優(yōu)秀的工作狀態(tài)。由此暴露出來的管理問題致使GE的一個面試也變得像一場長跑，一般的公司面試，即便是最終不錄用也會在限定的時間內(nèi)通知對方，而GE的拖沓和低效率是否應該印證了GE在中國已有患上大企業(yè)病的可能呢？