目前，工程機(jī)械行業(yè)的電子商務(wù)仍處于起步階段，在價格的透明化，以及產(chǎn)品的在線交易和售后服務(wù)支持等方面，還需要做進(jìn)一步的探索和努力。

　　圖片來源：百度圖片

　　在我國經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下，有“宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)”之稱的工程機(jī)械行業(yè)，也告別了高速增長時代，進(jìn)入調(diào)整和轉(zhuǎn)型期。

　　據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，去年全行業(yè)完成銷售收入5663億元，比上年僅增長了0.66%，與“十五”、“十一五”期間年均25%的增速相比，行業(yè)增速大幅下降。

　　“企業(yè)由此感受到了市場、資金、效益等方面的巨大壓力，迫切需要探索一條轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。”中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會副秘書長尹曉荔近日指出。

　　在上述狀況之下，具有節(jié)省交易成本、縮短供貨時間和生產(chǎn)周期等優(yōu)點(diǎn)的電子商務(wù)，受到了越來越高的重視。

　　不過，相關(guān)專家在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，目前工程機(jī)械行業(yè)的電子商務(wù)仍處于起步階段，在價格的透明化，以及產(chǎn)品的在線交易和售后服務(wù)支持等方面，還需要做進(jìn)一步的探索和努力。

　　試水電商

　　目前，我國是世界上最大的工程機(jī)械市場及產(chǎn)出國。截至2012年，我國工程機(jī)械產(chǎn)值規(guī)模近6000億元。

　　不過，近年來，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境萎靡的影響，以及庫存和應(yīng)收賬款等方面的壓力，工程機(jī)械整機(jī)及零部件生產(chǎn)企業(yè)、代理商、經(jīng)銷商都在為不斷下降的利潤而頭疼不已。

　　在這樣的背景之下，電子商務(wù)成為工程機(jī)械行業(yè)探索的方向之一。據(jù)記者了解，目前，市場上既有整機(jī)廠商搭建的電子商務(wù)網(wǎng)站，也有第三方電子商務(wù)平臺。而工程機(jī)械的整機(jī)和零部件企業(yè)，也紛紛“擁抱”電子商務(wù)，將自己的產(chǎn)品在這些平臺上進(jìn)行銷售。

　　“大力發(fā)展電子商務(wù)，建立基于企業(yè)信息化和電子商務(wù)技術(shù)的全新管理模式和營銷體系，或?qū)⒊蔀槲覈こ虣C(jī)械行業(yè)提升自身市場競爭力、抵御進(jìn)口工程機(jī)械產(chǎn)品強(qiáng)力沖擊的有力手段。”尹曉荔說。

　　工程機(jī)械在線的運(yùn)營方——北京潤工科技有限公司總經(jīng)理謝衛(wèi)在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，對于工程機(jī)械而言，電子商務(wù)帶來的最明顯的改變就是營銷模式的轉(zhuǎn)變和效率的提升。

　　根據(jù)中國工程機(jī)械在線產(chǎn)品中心統(tǒng)計，工程機(jī)械產(chǎn)品共分20個大類，具體類別有上千種，各種型號產(chǎn)品則多達(dá)2萬多種。同時，工程機(jī)械行業(yè)品牌眾多，整機(jī)制造企業(yè)達(dá)1037家，僅挖掘機(jī)品牌就有80多個。

　　謝衛(wèi)告訴記者，在過去，面對海量的種類、型號和品牌，用戶很難獲取足夠的信息來進(jìn)行選擇。而電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，無疑為用戶選擇產(chǎn)品提供了方便。同時，電子商務(wù)由于克服了企業(yè)與用戶之間的時間、空間障礙，使得雙方的交易成本得以降低。

　　而對于工程機(jī)械制造商而言，通過電子商務(wù)可以有效縮短供貨時間和生產(chǎn)周期，簡化訂單程序，從而加速了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。

　　價格與服務(wù)是難點(diǎn)

　　中投顧問機(jī)械行業(yè)研究員段嘉宣在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，工程機(jī)械電商平臺以制造商為紐帶，形成制造商、經(jīng)銷商、配件供應(yīng)商、維修服務(wù)商、用戶以及相關(guān)金融單位等構(gòu)成的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，將有效推動工程機(jī)械行業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　同時，由于自主建設(shè)的電子商務(wù)平臺需要投入的硬件成本、技術(shù)成本、推廣運(yùn)營成本和維護(hù)成本等比較高，因此，工程機(jī)械的第三方電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，也讓中小型工程機(jī)械企業(yè)擁有了更多的發(fā)展機(jī)會。

　　雖然電子商務(wù)為工程機(jī)械的發(fā)展帶來了更多想象空間，不過，相關(guān)專家在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時指出，目前工程機(jī)械行業(yè)的電子商務(wù)仍處于起步階段，尚有諸多問題待解決。

　　首先是價格仍難實(shí)現(xiàn)透明。事實(shí)上，這也是工程機(jī)械行業(yè)的“慣例”。“不僅僅是整機(jī)，配件也是這樣。價格透明的話，可談的空間自然就少了。”謝衛(wèi)說。因此，即使是在工程機(jī)械行業(yè)的電商平臺上，也很難實(shí)現(xiàn)價格的透明。

　　在過去，手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等3C類產(chǎn)品，曾經(jīng)也存在價格不透明的情況。但是，隨著電商平臺的發(fā)展，這些產(chǎn)品的價格也逐漸變得透明起來。

　　在謝衛(wèi)看來，工程機(jī)械產(chǎn)品的發(fā)展也將如此，隨著電子商務(wù)滲透的深入，以及市場的進(jìn)一步規(guī)范，價格將逐漸走向透明化。對于用戶而言，未來在購買工程機(jī)械產(chǎn)品時，也將擁有更寬泛、合理的選擇。

　　其次是工程機(jī)械產(chǎn)品的在線交易和售后服務(wù)問題。謝衛(wèi)告訴記者，用戶購買工程機(jī)械產(chǎn)品，是作為生產(chǎn)資料，因此對售后服務(wù)較為重視。而且，工程機(jī)械產(chǎn)品的售后服務(wù)往往是長期性的。

　　同時，由于工程機(jī)械產(chǎn)品的價格較高，一般一臺整機(jī)的價格為幾百萬元甚至上千萬元，很多客戶并非進(jìn)行全款交易，而是選擇融資租賃等方式。因此，工程機(jī)械的電子商務(wù)平臺要想滿足上述售后服務(wù)以及交易方面的需求，還需要在技術(shù)和功能上進(jìn)一步發(fā)展和完善。

　　外部環(huán)境待改善

　　工程機(jī)械電子商務(wù)的發(fā)展，除了電商平臺自身要進(jìn)行積極探索和努力之外，還需要外部環(huán)境的改善。

　　“十五”和“十一五”被認(rèn)為是中國工程機(jī)械行業(yè)“野蠻生長”的十年。雖然行業(yè)取得了快速發(fā)展，但也帶來了產(chǎn)能過剩等一系列的問題。

　　同時，由于工程機(jī)械產(chǎn)品的銷售采用融資租賃等信用銷售的模式，因此，一旦用戶賺不到錢，將對代理商、制造商等諸多環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。在相關(guān)專家看來，工程機(jī)械電子商務(wù)要想進(jìn)一步發(fā)展，首先行業(yè)要解決產(chǎn)能過剩問題。

　　“希望制造商能夠研發(fā)和生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，代理商做好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，用戶也要有足夠的理性，不應(yīng)盲目投資。”謝衛(wèi)說。

　　在謝衛(wèi)看來，當(dāng)行業(yè)得到凈化，用戶變得理性和誠信之后，工程機(jī)械的電子商業(yè)也將擁有更好的發(fā)展環(huán)境。“工程機(jī)械行業(yè)能夠衍生的產(chǎn)品和服務(wù)非常多，從新機(jī)到二手機(jī)，再到融資租賃、物流，以及專業(yè)人員的服務(wù)支持等等。相信隨著外部環(huán)境的改善，以及電子商務(wù)平臺自身技術(shù)和服務(wù)能力的提升，工程機(jī)械電子商務(wù)也將迎來更快速的發(fā)展。”謝衛(wèi)說。