煤炭信息化不僅僅是信息化技術在行業中應用這么簡單，它實際上涉及到一場深層次的變革，需要完成的是流程(包括業務流程、管理流程、組織流程、信息流程等)再造。” 山西煤炭進出口集團有限公司董事、副總經理喬春光在接受專訪談到煤炭企業信息化時做這樣的表示。這位在煤炭信息化領域辛勤耕耘了十幾年的專家，在辦公室里對記者侃侃而談，并強調煤炭行業的信息化對整個行業來講，將是“一場變革”，雖然還存在著一些阻力，但現代信息化技術與傳統工業的相互融合，這是大勢所趨，山煤集團在這方面已經“探索了很久，下了很大的決心，做了很大的投入”。

　　信息化“慢行者”

　　當記者提到，煤炭行業的信息化程度與其他行業相比較低，被稱為信息化浪潮中的“慢行者”時，喬春光非常認真地給記者分析了造成這樣狀況的兩大主要原因。

　　他認為，一方面煤炭行業屬于第一產業，相對其他行業來說比較傳統，煤炭信息化方面的專業人才不足，在行業信息化的規模、深度、廣度上跟產業發展的需求相比還有差距，在認識上也存在差距，“認識上的不足，導致了整個行業信息化進程的緩慢”。另一方面，“在于信息化本身”。喬春光感嘆道，“煤炭企業搞信息化建設，首先要求有一個整體的規劃和方案，而不僅僅是一個局部的應用。”他指出，很多信息化建設方案往往只注重局部的應用，比如財務系統、計劃系統、采購系統、辦公系統等，缺乏系統化的布局，各個系統之間缺乏內在的邏輯聯系和信息共享，形成一個個的“信息孤島”，不僅讓管理者看不到整個業務流程的變化和效益，反而還加重了企業的負擔，“現代化技術與傳統企業結合得并不好。”

　　不過，他也透露，雖然作為基礎產業的大多數中國煤炭企業信息化建設步伐還比較慢，但山煤集團在這方面之前做過不少的探索，也為現在的工作積累了較為豐富的經驗。

   不僅僅是信息化　

　　與此同時，喬春光認為，煤炭行業被冠以信息化“慢行者”的稱號，除了受認識和技術方案(整體規劃)兩大因素制約外，還需要看到深層次的原因。“實際上，信息化只是一個手段。煤炭行業(當然，也包括其它行業)的信息化將是一場深層次的變革，對于這樣一個傳統的行業，實現信息化就意味著要進行流程的再造。”

　　他分析指出，實際上煤炭行業的信息化起步并不晚，多數煤炭企業都先后引入了信息化，“但它的實施卻不盡如人意”。他認為，“煤炭信息化不僅僅是信息化”，其成功的關鍵在于按照信息化建設的規范化要求，舍棄舊的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新規范設計企業的經營、管理及運營方式，使企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場與銷售等各個方面利用現代信息技術，調整或重構企業組織結構和業務模式，從而提高企業的市場競爭力。同時，“進行信息化建設就需要變革，變革必然會有阻力，阻力必然就影響了執行”，這位信息化專家對于煤炭行業信息化中遇到的阻力深有體會。

　　“對于煤炭行業來說，流程再造對于信息化建設來說，是關鍵、是核心。不進行流程的變革，那么信息化建設也避免不了失敗的結局。”喬春光認為，思想意識、實現目標、整體規劃、執行力這些都是信息化建設中不可缺少的因素，而這些都需要從整個的管理層面去解決，因而“煤炭行業的信息化不僅僅是信息化，而是一場變革。”

　　信息化“王道” 在于精

　　記者提到，目前很多傳統行業在進行信息化建設中實際上最缺乏的并不是意識和資金，而是既懂行業又懂信息化的專業人才和隊伍時，喬春光對此十分認同。

　　喬春光解釋稱，煤炭行業整體信息化水平不高，與既懂軟硬件知識又諳熟煤炭行業的人才鳳毛麟角有相當大的關系，這方面山煤集團過去也走過彎路。以往IT企業為山煤集團在構建信息化服務時，懂軟件技術不懂煤炭行業特色需求，出了問題頭痛醫頭、腳痛醫腳，而企業的人懂煤炭行業卻不懂軟件技術，缺乏全面把控者，“信息孤島”問題越來越重，信息化效果很不如人意。2009年，山煤集團下定決心搞信息化建設時，通過多方篩選，他們選中了北京華通偉業公司。喬春光說：“華通偉業公司是行業中為數不多的專精服務于煤炭行業的IT公司，培養了一批熟悉煤炭行業的信息化人才。自華通偉業為山煤集團進行信息化建設兩年多來，優秀的人才隊伍、專業性強的服務團隊，為山煤的信息化服務奠定了良好的基礎。”

　　據喬春光透露，由華通偉業和IBM共同合作承擔的山煤集團信息化一期項目已經于2010年12月成功上線，并取得了良好的預期效果。

　　山煤與兩化融合

　　談及山煤集團在信息化建設方面的經驗時，喬春光感慨良多。他透露，山煤集團在行業信息化領域這塊起步相對較早，主管領導在信息化方面的意識也相對超前，“因而也沒有走過太多的彎路。” 不過，喬春光也表示，以前雖然也采用過不少的信息化方案，但都是局部的，缺乏整體性，因而造成了“信息孤島”和資源、財力的浪費。他指出，現在山煤集團對于信息化系統的要求，主要包含三點：一是安全，整個信息系統運行要安全。二是穩定，整個信息系統運行要穩定。三是開放性，整個信息系統具有開放性，便于系統的改造和提升。

　　談及山煤集團未來在兩化融合方面的重點戰略，喬春光稱要從四個方面做起：第一，隨著國家對煤炭安全的重視程度越來越高，煤炭企業受到各方面的安全壓力也越來越大，因而首先需要建設一個能夠降低煤炭生產安全風險的系統。第二，煤炭行業涉及面廣，涉及洗、配、運、倉儲等，因而需要研究如何將所有的業務鏈整合連到一起的系統。第三，煤炭屬于大宗散貨，占用的資金量非常大，如何提高資金的使用效率，也是信息化過程中需要研究的重點問題。第四，煤炭的價格受到市場的波動影響大，因而需要借助于先進的信息技術手段及時有效地去分析和研究市場的變化。

　　采訪后記

　　通過對喬春光副總經理的采訪，國有企業、煤老板、傳統……這些原先縈繞在腦海中固有形象被徹底打破了。

　　誠然，對于煤炭行業信息化的報道少之又少，而大型國有企業固有的神秘面紗又讓人難有機會親近，原以為這樣的企業對于行業信息化是“空洞”和“被迫”的，卻發現他們已經在此默默深耕了很多年。

　　其實，他們并不保守，他們也在“與時俱進”，他們知道要去“變革”和 “變革”的不易。更重要的是，他們知道如何循序漸進地“變革”，并在為此不斷努力且取得了很好的成效。