煤炭信息化不僅僅是信息化技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用這么簡(jiǎn)單，它實(shí)際上涉及到一場(chǎng)深層次的變革，需要完成的是流程(包括業(yè)務(wù)流程、管理流程、組織流程、信息流程等)再造。” 山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)有限公司董事、副總經(jīng)理喬春光在接受專訪談到煤炭企業(yè)信息化時(shí)做這樣的表示。這位在煤炭信息化領(lǐng)域辛勤耕耘了十幾年的專家，在辦公室里對(duì)記者侃侃而談，并強(qiáng)調(diào)煤炭行業(yè)的信息化對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)講，將是“一場(chǎng)變革”，雖然還存在著一些阻力，但現(xiàn)代信息化技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)的相互融合，這是大勢(shì)所趨，山煤集團(tuán)在這方面已經(jīng)“探索了很久，下了很大的決心，做了很大的投入”。

　　信息化“慢行者”

　　當(dāng)記者提到，煤炭行業(yè)的信息化程度與其他行業(yè)相比較低，被稱為信息化浪潮中的“慢行者”時(shí)，喬春光非常認(rèn)真地給記者分析了造成這樣狀況的兩大主要原因。

　　他認(rèn)為，一方面煤炭行業(yè)屬于第一產(chǎn)業(yè)，相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)比較傳統(tǒng)，煤炭信息化方面的專業(yè)人才不足，在行業(yè)信息化的規(guī)模、深度、廣度上跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求相比還有差距，在認(rèn)識(shí)上也存在差距，“認(rèn)識(shí)上的不足，導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)信息化進(jìn)程的緩慢”。另一方面，“在于信息化本身”。喬春光感嘆道，“煤炭企業(yè)搞信息化建設(shè)，首先要求有一個(gè)整體的規(guī)劃和方案，而不僅僅是一個(gè)局部的應(yīng)用。”他指出，很多信息化建設(shè)方案往往只注重局部的應(yīng)用，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等，缺乏系統(tǒng)化的布局，各個(gè)系統(tǒng)之間缺乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)系和信息共享，形成一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，不僅讓管理者看不到整個(gè)業(yè)務(wù)流程的變化和效益，反而還加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，“現(xiàn)代化技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合得并不好。”

　　不過(guò)，他也透露，雖然作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)中國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)步伐還比較慢，但山煤集團(tuán)在這方面之前做過(guò)不少的探索，也為現(xiàn)在的工作積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

   不僅僅是信息化　

　　與此同時(shí)，喬春光認(rèn)為，煤炭行業(yè)被冠以信息化“慢行者”的稱號(hào)，除了受認(rèn)識(shí)和技術(shù)方案(整體規(guī)劃)兩大因素制約外，還需要看到深層次的原因。“實(shí)際上，信息化只是一個(gè)手段。煤炭行業(yè)(當(dāng)然，也包括其它行業(yè))的信息化將是一場(chǎng)深層次的變革，對(duì)于這樣一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息化就意味著要進(jìn)行流程的再造。”

　　他分析指出，實(shí)際上煤炭行業(yè)的信息化起步并不晚，多數(shù)煤炭企業(yè)都先后引入了信息化，“但它的實(shí)施卻不盡如人意”。他認(rèn)為，“煤炭信息化不僅僅是信息化”，其成功的關(guān)鍵在于按照信息化建設(shè)的規(guī)范化要求，舍棄舊的運(yùn)營(yíng)模式和工作方法，以工作流程為中心，重新規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)方式，使企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開發(fā)、市場(chǎng)與銷售等各個(gè)方面利用現(xiàn)代信息技術(shù)，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，“進(jìn)行信息化建設(shè)就需要變革，變革必然會(huì)有阻力，阻力必然就影響了執(zhí)行”，這位信息化專家對(duì)于煤炭行業(yè)信息化中遇到的阻力深有體會(huì)。

　　“對(duì)于煤炭行業(yè)來(lái)說(shuō)，流程再造對(duì)于信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵、是核心。不進(jìn)行流程的變革，那么信息化建設(shè)也避免不了失敗的結(jié)局。”喬春光認(rèn)為，思想意識(shí)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、整體規(guī)劃、執(zhí)行力這些都是信息化建設(shè)中不可缺少的因素，而這些都需要從整個(gè)的管理層面去解決，因而“煤炭行業(yè)的信息化不僅僅是信息化，而是一場(chǎng)變革。”

　　信息化“王道” 在于精

　　記者提到，目前很多傳統(tǒng)行業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中實(shí)際上最缺乏的并不是意識(shí)和資金，而是既懂行業(yè)又懂信息化的專業(yè)人才和隊(duì)伍時(shí)，喬春光對(duì)此十分認(rèn)同。

　　喬春光解釋稱，煤炭行業(yè)整體信息化水平不高，與既懂軟硬件知識(shí)又諳熟煤炭行業(yè)的人才鳳毛麟角有相當(dāng)大的關(guān)系，這方面山煤集團(tuán)過(guò)去也走過(guò)彎路。以往IT企業(yè)為山煤集團(tuán)在構(gòu)建信息化服務(wù)時(shí)，懂軟件技術(shù)不懂煤炭行業(yè)特色需求，出了問(wèn)題頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而企業(yè)的人懂煤炭行業(yè)卻不懂軟件技術(shù)，缺乏全面把控者，“信息孤島”問(wèn)題越來(lái)越重，信息化效果很不如人意。2009年，山煤集團(tuán)下定決心搞信息化建設(shè)時(shí)，通過(guò)多方篩選，他們選中了北京華通偉業(yè)公司。喬春光說(shuō)：“華通偉業(yè)公司是行業(yè)中為數(shù)不多的專精服務(wù)于煤炭行業(yè)的IT公司，培養(yǎng)了一批熟悉煤炭行業(yè)的信息化人才。自華通偉業(yè)為山煤集團(tuán)進(jìn)行信息化建設(shè)兩年多來(lái)，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍、專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為山煤的信息化服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。”

　　據(jù)喬春光透露，由華通偉業(yè)和IBM共同合作承擔(dān)的山煤集團(tuán)信息化一期項(xiàng)目已經(jīng)于2010年12月成功上線，并取得了良好的預(yù)期效果。

　　山煤與兩化融合

　　談及山煤集團(tuán)在信息化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，喬春光感慨良多。他透露，山煤集團(tuán)在行業(yè)信息化領(lǐng)域這塊起步相對(duì)較早，主管領(lǐng)導(dǎo)在信息化方面的意識(shí)也相對(duì)超前，“因而也沒(méi)有走過(guò)太多的彎路。” 不過(guò)，喬春光也表示，以前雖然也采用過(guò)不少的信息化方案，但都是局部的，缺乏整體性，因而造成了“信息孤島”和資源、財(cái)力的浪費(fèi)。他指出，現(xiàn)在山煤集團(tuán)對(duì)于信息化系統(tǒng)的要求，主要包含三點(diǎn)：一是安全，整個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)行要安全。二是穩(wěn)定，整個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)行要穩(wěn)定。三是開放性，整個(gè)信息系統(tǒng)具有開放性，便于系統(tǒng)的改造和提升。

　　談及山煤集團(tuán)未來(lái)在兩化融合方面的重點(diǎn)戰(zhàn)略，喬春光稱要從四個(gè)方面做起：第一，隨著國(guó)家對(duì)煤炭安全的重視程度越來(lái)越高，煤炭企業(yè)受到各方面的安全壓力也越來(lái)越大，因而首先需要建設(shè)一個(gè)能夠降低煤炭生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。第二，煤炭行業(yè)涉及面廣，涉及洗、配、運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等，因而需要研究如何將所有的業(yè)務(wù)鏈整合連到一起的系統(tǒng)。第三，煤炭屬于大宗散貨，占用的資金量非常大，如何提高資金的使用效率，也是信息化過(guò)程中需要研究的重點(diǎn)問(wèn)題。第四，煤炭的價(jià)格受到市場(chǎng)的波動(dòng)影響大，因而需要借助于先進(jìn)的信息技術(shù)手段及時(shí)有效地去分析和研究市場(chǎng)的變化。

　　采訪后記

　　通過(guò)對(duì)喬春光副總經(jīng)理的采訪，國(guó)有企業(yè)、煤老板、傳統(tǒng)……這些原先縈繞在腦海中固有形象被徹底打破了。

　　誠(chéng)然，對(duì)于煤炭行業(yè)信息化的報(bào)道少之又少，而大型國(guó)有企業(yè)固有的神秘面紗又讓人難有機(jī)會(huì)親近，原以為這樣的企業(yè)對(duì)于行業(yè)信息化是“空洞”和“被迫”的，卻發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在此默默深耕了很多年。

　　其實(shí)，他們并不保守，他們也在“與時(shí)俱進(jìn)”，他們知道要去“變革”和 “變革”的不易。更重要的是，他們知道如何循序漸進(jìn)地“變革”，并在為此不斷努力且取得了很好的成效。