有鑒于2011年IT產業營收預估將達到近3.5兆美元，且未來五年也將持續攀升，研究機構Gartner分析師提出了值得關注的經濟與IT科技相關議題，呼吁科技產業應以清楚明確的策略因應未來趨勢。

　　據Gartner預估，人類機能增進(Human Augmentation)裝置與無線電源裝置市場將在2020年前增至10億美元。Gartner副總Stephen Prentice表示：“我們日益習慣在數字世界中生活、玩樂與工作。在數字世界中，人們無從選擇，只好將可用的資產變得更數字化。”

　　2012年，網絡預估將較2002年成長75倍。假設Facebook是個國家，它將是全球第三大國(人口僅次于中國與印度)。未來裝置設備與數據的大增也將是無法避免的事實。到2020年，智能裝置的數量會由2010年的600億成長至2,000億。

　　Gartner副總Ken McGee則指出：“科技不再是信息長的專屬領域，而科技現已然成為每個人的財產與議題。”

　　由于IT產業在未來五年的年復合成長率估計為4%，Gartner建議信息長應在未來三年對七大經濟與IT科技議題采取行動。McGee亦表示，信息長需開始在三年內采用下列的科技，方能符合六年的預期，此七大議題包括：

　　IT/OT整合：全球前100大公司若在2013年之前，在操作技術(OT)系統上的軟件管理不當將導致重大的業務疏失。

　　企業主管逐漸了解透過IT與OT團隊的整合，將有助節省開銷與提高管理效率。盡管整合企業是一大挑戰，但一致性的精簡預算、協調規劃、技術架構決策，以及將高技術購買力提升到最大所帶來的益處，可成功讓IT與OT團隊整合。

　　業務趨向社群化：自今迄2015年，將有80%的組織在處理集體信息時缺乏一致的方法。

　　目前社群媒體正在改變做生意的方式。McGee認為，了解社群的力量、各社群成員的期待、他們的志向和之間互動的方式，將成為21世紀不可或缺的業務技巧。不過，在未來10年或10年之后，IT與企業領導人需要投入大量的金錢與時間，方能尋求出善用社群網絡力量、影響力，與普及化的方法。

　　模式基礎策略：至2015年，模式尋求技術將成為全球前2000大公司在智能產品投資組合中成長最快的技術。

　　模式基礎策略提供了一種架構來積極主動尋找和配合領先指針，并進行模型預測。這通常被稱為“不明顯”信號，而信號是市場模式的構件。模式基礎策略可使IT領導人在快速增加的信息來源中找出模式，并針對未來的可能性進行模型預測。Prentice表示：“我們發現資深企業與IT領導人認為信息無法共享將阻礙成長。”

　　云端運算：至2016年，全球使用公有云服務的公司將達2,000家。

　　云端運算的開始象征了供貨商與購買IT解決方案的消費者之間關系出現變化。它建構出一種不連貫的基礎，并出現對IT服務使用者與銷售者之間的關系進行重整的機會。Gartner指出，全球云端服務營收(包括公有云與私有云服務)預計將在2014年達到1,488億美元。

　　情境感知運算：2016年前全球三分之一移動消費營銷活動將以此為基礎

　　有了情境感知運算，人類掌握的各項資產將更加數字化。這項技術利用定位與時間等信息，為擴增實境(augmented reality)帶來新的紀元。在2012年之前，全球電信支出中預料將超過1,500億美元經費由服務項目轉移至應用相關支出，而情境感知服務的全球市場規模也將增到2,150億美元。McGee表示，情境感知服務市場的潛力逐漸開發，日后將成為IT部門一大挑戰。舉例來說，Gartner預測未來新增搜尋設備將有75%與社交相關，企業主絕不能忽略這股全球性的數字化趨勢。

　　永續性：2016年前將成企業因應法令相關費用中成長最快的項目

　　倘若目前氣候變遷相關科學研究無誤，各界對能源、水源與溫室氣體排放等議題的關注可望持續，進而引發資源耗損、物種滅絕、生物多樣性與環境正義(environmental justice)等其他環境議題的討論。因此如何在財務營運績效與環保之間取得平衡，預料企業未來仍將面臨許多折沖權衡。信息系統在此一方面至為重要，范圍涵蓋治理、風險與相關法令的遵守，并透過企業社會責任(CSR)體系，找出更新且更符合永續原則的商業模式。

　　IT界的新現實：成本及創新須與風險、治理達成平衡-2016年前，創新成就將是企業選擇信息長三大條件之一。

　　近年來，在全球景氣低迷的商業環境下，具有創新思考能力的人才須就營收、就業或產業面另辟蹊徑以帶動成長。成本與價值的優化仍為優先要務，并同時持續追求成長，此外，政府與企業也開始日漸關注風險問題。Gartner還預測，未來企業變革治理也將日益受到重視。

　　未來趨勢

　　根據Gartner分析師預測，有兩種新近崛起的趨勢，2020年以后其市場規模將超過10億美元。首先是人類機能增進(human augmentation)，這種新技術可提升感知與體能表現，融為人體一部份的概念現也逐步實現，未來可望大幅改善人類生活。第二個趨勢則為無線電源裝置，由于2011年前全球預料將有超過10億臺個人計算機與50億支手機，Gartner據此預測2020年前無線電源產品累積銷售金額將超過10億美元。

　　McGee指出，Gartner研究未來IT成長與普及率相關預測數字，因而得致以上結論，并根據新近崛起的商業與社會趨勢，預言未來IT界的贏家與輸家，這套研究方法雖不能取代任何既有做法，但卻能夠彌補其中不足之處。

　　Prentice亦表示，Gartner展望未來，預料現有科技將出現更多創新應用，能躍上主流地位的新技術卻愈來愈少，不過這并不代表科技業完全沒有新發展，而是這些新技術，將成為2025年到2080年間下一波新科技浪潮的前身與雛型。