質(zhì)量是企業(yè)的生命，這句話對于每個企業(yè)的經(jīng)營者、管理者來說都是再熟悉不過的常識。歷經(jīng)40多年的發(fā)展，易福門（ifm）電子公司雖然比眾多國際知名傳感器公司晚進入中國市場，但憑借近乎無可挑剔的質(zhì)量，迅速拓展著國內(nèi)市場份額。借bauma China 2010的機會，通過與易福門電子（上海）有限公司總經(jīng)理葉莘的交談，讓記者體會到易福門成功所在。

　　易福門是一家在全球范圍內(nèi)一直從事研究、生產(chǎn)及銷售用于信號的檢測、控制及處理的元器件和系統(tǒng)的跨國集團企業(yè)。作為全球工業(yè)自動化傳感器行業(yè)的領(lǐng)航者，自上世紀(jì)60年代成立以來，易福門始終執(zhí)著和專注于傳感器領(lǐng)域，持之以恒的向客戶提供高質(zhì)量、高穩(wěn)定性、高可靠性的產(chǎn)品。易福門產(chǎn)品的可靠品質(zhì)，使其哪怕是在比較惡劣的環(huán)境條件下也能表現(xiàn)突出，港口、鋼鐵、食品、汽車制造等機械制造行業(yè)，無論高溫、潮濕、高度腐蝕的條件下，都能夠做到精確無誤。

　　“惡劣工作環(huán)境下，用戶或許會擔(dān)心設(shè)備的工作運行情況，但絕不會擔(dān)心設(shè)備中所裝備的易福門產(chǎn)品的情況。我們的目標(biāo)就是要讓客戶沒有后顧之憂。”葉莘自信的說道。“易福門代表了一流的品質(zhì)、一流的價格。無論在高中低端市場，我們的產(chǎn)品只存在技術(shù)含量的區(qū)別，但絕不存在質(zhì)量、可靠性的差別。”

　　易福門的發(fā)展并不像其他的跨國公司通過“本土化”拓展自己的全球市場，為了保持最純正的德國血統(tǒng)，將“德國制造”的精髓推廣給世界；為了保證最高的可靠性、穩(wěn)定性，將精湛的設(shè)計工藝、最合理的產(chǎn)品設(shè)計理念100%的傳達給客戶，易福門將99%的產(chǎn)品生產(chǎn)放在德國工廠。或許有人會說，這么做是不是過于死板？不利于企業(yè)參與全球化競爭？恰恰相反，正因為對質(zhì)量近乎于苛刻的要求才使得易福門的產(chǎn)品在全球市場始終毅力于不倒。

　　針對產(chǎn)品供應(yīng)，葉莘有著自己的見解：“高品質(zhì)的產(chǎn)品對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)人員的素質(zhì)要求是非常高的，這不是簡單的建幾個工廠，招聘一些人員就能做到的。雖然沒有在中國建立本土制造廠，但完備的本土物流中心和完善的全球物流網(wǎng)絡(luò)完全可以保證中國市場的充足供應(yīng)”。易福門用完善的物流保障替代了本土化生產(chǎn)。“易福門在上海建立了亞洲區(qū)最大的物流中心，所有常用產(chǎn)品都有安全庫存，每周會有兩班德國貨機從德國直達上海，以保證產(chǎn)品的實時供應(yīng)。對于重點客戶，像國內(nèi)一些大型工程機械生產(chǎn)企業(yè)，我們還設(shè)有專門備貨。”葉莘認為德國工廠專業(yè)、強大的生產(chǎn)力，和暢通的物流渠道使易福門的產(chǎn)品比一些“本地化”企業(yè)更具競爭實力。

　　正式進入中國才短短幾年，易福門一直以雙位數(shù)的速度在增長。“現(xiàn)在行業(yè)里的一些大企業(yè)基本上都成為了我們的客戶。”葉莘說道。“在不斷擴大品牌知名度的同時，我們更要做好‘后市場’的開發(fā)，正如企業(yè)理念‘close to you’，要更貼近客戶。”除了產(chǎn)品的高質(zhì)量、高可靠性，與客戶零距離顯現(xiàn)了易福門對售后服務(wù)的重視。葉莘告訴記者，面對今后龐大的中國市場，易福門將招聘更多的專業(yè)人員，盡快擴大團隊，特別是服務(wù)銷售人員、技術(shù)支持工程師，加快后市場的開拓步伐。

　　現(xiàn)在易福門在全球超過76個國家和地區(qū)擁有自己的維修服務(wù)團隊，不管在世界任何角落，易福門都能盡最快的速度服務(wù)于客戶。面對未來我們有理由相信，易福門在中國工程機械行業(yè)做到“家喻戶曉”只是時間問題。（楊海帆）