2023年1月6日，PTC宣布，已經(jīng)完成了對(duì)Silver Lake擁有多數(shù)股權(quán)的實(shí)體ServiceMax的收購(gòu)。此次收購(gòu)為PTC的閉環(huán)產(chǎn)品生命周期管理(PLM)和數(shù)字主線產(chǎn)品增加了重要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理(FSM)能力。ServiceMax為服務(wù)復(fù)雜的長(zhǎng)生命周期產(chǎn)品提供了一套全面的云原生FSM功能，包括管理被服務(wù)產(chǎn)品的信息，創(chuàng)建和管理工單，以及調(diào)度和派遣技術(shù)人員。產(chǎn)品制造商越來(lái)越多地將他們與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品視為維持產(chǎn)品性能、提高客戶滿意度、推動(dòng)收入增長(zhǎng)和擴(kuò)大盈利的重要商業(yè)戰(zhàn)略。

　　“完成對(duì)ServiceMax的收購(gòu)，使PTC的閉環(huán)PLM戰(zhàn)略進(jìn)入了下一個(gè)時(shí)代。” PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann說(shuō)：“隨著ServiceMax® FSM套件加入我們的產(chǎn)品組合，我們現(xiàn)在可以為產(chǎn)品生命周期的服務(wù)部分提供的解決方案集是業(yè)界最廣泛的之一。我們期待著在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展ServiceMax業(yè)務(wù)，并將這些重要的產(chǎn)品服務(wù)能力帶給我們的客戶。”