在2010年中國國際電梯展上，蘇州默納克控制技術(shù)有限公司展臺上的公司成長大事記格外引人注目。面對電梯控制系統(tǒng)“群雄割據(jù)”的局面，默納克這位“后起之秀”卻也快速地占據(jù)了一席之地。

　　成立于2003年底的蘇州默納克控制技術(shù)有限公司（以下簡稱“默納克”），是深圳市匯川技術(shù)股份有限公司的全資子公司。作為國產(chǎn)變頻器領(lǐng)先品牌之一的匯川向工業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍的理念獨(dú)樹一幟，通過開拓行業(yè)市場來擴(kuò)大品牌影響力的市場策略首開先河，而默納克正是在這樣的經(jīng)營理念下逐漸成長壯大起來。

　　自成立以來，默納克就致力于控制系統(tǒng)的開發(fā)與制造，不遺余力地推動電梯技術(shù)的發(fā)展，以年平均200%的發(fā)展速度保持多年增長。從第一代產(chǎn)品NICE 3000上市，到如今為電梯行業(yè)提供全面?zhèn)€性化控制系統(tǒng)解決方案，默納克正是憑借著專注、專業(yè)與專心的精神，改寫著電梯控制系統(tǒng)的市場格局。

　　蘇州默納克控制技術(shù)有限公司總經(jīng)理邵海波先生只用一個(gè)“專”字總結(jié)了默納克的成功之道：專注于電梯控制系統(tǒng)市場，專心服務(wù)于電梯行業(yè)用戶，用專業(yè)的品質(zhì)來打造品牌形象。也正是憑借著“專”，默納克才奠定了國內(nèi)電梯一體化控制技術(shù)引領(lǐng)者的地位，相信在不久的未來，默納克必將成為中國乃至世界知名的電梯控制系統(tǒng)制造商。

　　Q：深圳市匯川技術(shù)股份有限公司成立默納克這一全資子公司的初衷是什么？

　　A：匯川自成立伊始，就確定了自己獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略：致力于中高端市場的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣，并提供創(chuàng)新的方案來推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，從而幫助客戶來創(chuàng)造價(jià)值。電梯行業(yè)作為中高端變頻器應(yīng)用的前三大行業(yè)，是我們必須要做的。考慮到電梯行業(yè)的專業(yè)性，我們專門成立默納克公司運(yùn)作，這樣可以為電梯客戶提供更加專業(yè)的產(chǎn)品、更加專業(yè)的方案和更加專業(yè)的服務(wù)。

　　從2003年的研發(fā)階段，到2005年4月份NICE 3000上市，再到如今為電梯行業(yè)提供齊全的控制和驅(qū)動產(chǎn)品，默納克的每一步都十分堅(jiān)實(shí)。2009年，默納克實(shí)現(xiàn)了25000臺一體化控制器的銷售業(yè)績，這也是對我們這些年努力的回饋。

　　Q：默納克進(jìn)入電梯行業(yè)時(shí)間并不長，但是現(xiàn)在已經(jīng)在控制系統(tǒng)市場占有很大份額，您認(rèn)為默納克成功的關(guān)鍵因素有哪些？

　　A：首先，是產(chǎn)品的優(yōu)勢。在一體化控制器出現(xiàn)之前，電梯控制系統(tǒng)中的兩大部件：控制板和變頻器各自為政，廠商們大多分別從各自的角度考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。而一體化控制器徹底打破了這種壁壘，它是為電梯量身定制的產(chǎn)品，把電梯控制系統(tǒng)的可靠性、易用性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性都提升到了一個(gè)新的境界。

　　其次，是平臺的優(yōu)勢。默納克不是孤軍作戰(zhàn)，在她的背后有強(qiáng)大的匯川。匯川有深厚的電子技術(shù)基礎(chǔ)，有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀的市場營銷和服務(wù)平臺，這一切都給予了默納克強(qiáng)大的支撐，使得我們剛開始就能站在一個(gè)比較高的起點(diǎn)上，并能不斷得到各種經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制，因此我們犯錯(cuò)的機(jī)率就會很小。

　　最后，是我們的態(tài)度。您可以看到我們公司的組織機(jī)構(gòu)是以客戶為始，以客戶為終，所有的市場部門都以客戶為中心進(jìn)行建設(shè)。“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是我們一貫堅(jiān)持的理念，一體化產(chǎn)品不僅讓客戶的運(yùn)營部門收益，他們的技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、服務(wù)部門、質(zhì)量部門都能在其中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。我們下一代的NICE5000/7000產(chǎn)品還考慮到電梯整個(gè)生命周期中的受用人群的利益。“想得多一點(diǎn)、做得多一點(diǎn)”，我想這也是我們成功的重要因素。

　　Q：您覺得國外優(yōu)秀的控制產(chǎn)品中，有哪些值得國內(nèi)廠家借鑒？

　　A：由于國外電梯起源較早，每一個(gè)在應(yīng)用過程中碰到的問題都成為了公司不可多得的經(jīng)驗(yàn)。久而久之，就形成了電梯控制領(lǐng)域更為精細(xì)化的理念。特別是在例外情況下的軟件處理方法，國外企業(yè)是值得我們長期學(xué)習(xí)和追求的目標(biāo)。

　　當(dāng)然，在一些復(fù)雜的技術(shù)上面，我們也有不小的差距。比如說群控技術(shù)，如果把等候時(shí)間、節(jié)能、流量分析、均衡壽命等眾多因素一起考慮的話，這將是一個(gè)非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。所以，電梯技術(shù)的進(jìn)步是永無止境的過程。希望在未來的日子里，隨著應(yīng)用現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能逐步接近國外的技術(shù)水平。

　　Q：我們看到，在這次的電梯展上，默納克的展臺接待了好多大型的國外采購團(tuán)。那么在今年，默納克是否有意拓展海外市場？

　　A：盡管默納克發(fā)展速度迅猛，但我們不能忽視發(fā)展過程中的瓶頸，開拓新市場才是一個(gè)公司保持活力的制勝法寶。

　　所以，我們會在保持國內(nèi)市場越做越大的同時(shí)，增強(qiáng)與一些海外企業(yè)的合作，尋求新的發(fā)展機(jī)會。而這次展會也正為我們提供了一個(gè)良好的契機(jī)，我們希望在這次展會上的交流使更多的國外電梯企業(yè)認(rèn)識默納克，了解默納克。

　　Q：在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品服務(wù)的今天，“賣產(chǎn)品”的理念逐漸向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，您如何看待這一現(xiàn)象？

　　A：電梯行業(yè)是一個(gè)充滿競爭的市場，任何企業(yè)都不可能因?yàn)檎紦?jù)一時(shí)的先機(jī)而笑到最后。如今，競爭的領(lǐng)域已經(jīng)從產(chǎn)品本身擴(kuò)展到整個(gè)公司的綜合能力。是的，我們現(xiàn)在不只是賣產(chǎn)品，而是賣產(chǎn)品、賣服務(wù)、賣方案、賣品牌等所有的一切。

　　國外電梯企業(yè)主要靠服務(wù)盈利，這是電梯行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。默納克在開拓市場的過程中一直強(qiáng)調(diào)銷售和服務(wù)并行，在我們公司這兩種人員也同屬于一個(gè)部門，彼此的待遇并無區(qū)別。

　　更重要的是，默納克主要采用分銷的模式。我們不僅擁有大量的市場和服務(wù)人員，還有大量的聯(lián)保網(wǎng)點(diǎn)、渠道資源為客戶服務(wù)，這是一個(gè)無比強(qiáng)大的力量，也是我們迅速成長卻沒有遭遇服務(wù)瓶頸的根本原因。

　　Q：在剛剛過去的2009年，大多數(shù)自動化企業(yè)都處于金融危機(jī)后的恢復(fù)階段，那么默納克的銷售業(yè)績是否也因金融危機(jī)而受到影響？

　　A：這次金融危機(jī)在2008年下半年對電梯行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，但隨著國家政策的調(diào)整，電梯行業(yè)反而逆市而上，2009年整個(gè)電梯行業(yè)依然取得了12.9%的增長。這次危機(jī)讓電梯客戶更快地認(rèn)識了默納克一體化產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，在2009年我們的銷售數(shù)量增加了200%。

　　Q：您對于默納克在2010年的發(fā)展有何期待？

　　A：2010年是中國經(jīng)濟(jì)形勢最為復(fù)雜的一年，未來充滿著變數(shù)。但我希望我們的團(tuán)隊(duì)能做到“勝不驕、敗不餒”，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。在保證銷售目標(biāo)的同時(shí)，積極研發(fā)新的技術(shù)，開拓新的市場。把企業(yè)從小做專，從專做精，從精再做大，我想這是我們的必由之路！