科技世博

　　在上海南京東路旅游品商廈的6樓，有一家特別的體驗式商店：所有的商品都以單件的形式陳列在玻璃櫥柜里。除了在入口處負責為顧客登記個人身份信息和分發電子胸卡、掌上電腦、導覽耳機的服務生，600多平方米的商品展示大廳里看不到一個營業員。

　　在這個世博未來商店內，顧客只要把掌上電腦對準自己感興趣商品的電子標簽（距離在30厘米以內），用觸摸筆輕點幾下電腦上的功能鍵，就可以在電腦上閱讀或通過耳機收聽到包括品名、產地、原料、典故、功能、價格等在內的商品詳細信息，甚至還可以看到一些商品的視頻介紹短片。在這里，顧客也無需再面對在普通商場購物時排長隊結賬的麻煩，只要像網上購物那樣隨時通過電腦下訂單，確定自己要購買的商品和數量，庫房的工作人員就會隨時配好商品送到收銀臺。而購物車到達收銀臺后，即使是滿車的物品，只需兩秒其清單也可以立刻呈現在電腦上。顧客只要刷一下隨身的ID卡，就知道哪張賬單該由自己支付。而顧客只要進過一次世博未來商店，商家的電腦管家就會記住其所留下的個人身份和消費信息，以后無論顧客再去幾次，電腦管家都會清晰地用語音、文字來感謝顧客再次來看它，還會為顧客推薦他們可能會喜歡的商品。

　　這家看上去更像科幻世界所呈現的“世博未來商店”，將一種未來的購物模式引入了人們的視線。它涵蓋了上海世博會特許商品、旅游紀念品、收藏品等的展示、團購和配送中心，最重要的是，它是國內目前第一家全面運用RFID技術的零售商店。

　　RFID技術即射頻識別，俗稱“電子標簽”。功能強大的RFID技術由標簽、閱讀器和天線三個基本器件組成。具有唯一電子編碼的標簽附著在物體上，并通過天線接收閱讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息。閱讀器在讀取信息并解碼后，將其送至中央信息系統進行有關數據處理。與傳統的條形碼識別需要人工對條形碼進行掃描識別不同，RFID技術是一種非接觸式的自動識別技術，識別工作無須人工干預，可在各種環境中識別高速運動物體和多個標簽，操作快捷方便，因而成為繼條形碼技術之后，變革商品零售結算、物流配送及商品跟蹤管理模式的一項革命性技術。

　　國際零售巨頭沃爾瑪、麥德龍等都紛紛在商業零售業推動了RFID技術的應用。據悉，除世博未來商店外，該技術也運用于世博手機門票和客流、車流引導等。