（上海） 羅克韋爾自動化亞太（北區(qū)）技術(shù)支持中心于2010年1月1日正式投入日常服務(wù)運作。 作為羅克韋爾自動化亞太技術(shù)支持中心的組成部分，該中心將為廣大羅克韋爾自動化中國用戶提供電話支持，在線中文網(wǎng)絡(luò)即時溝通以及中文電子郵件服務(wù)。中心位于羅克韋爾自動化（中國）公司總部大樓六層，所有技術(shù)支持人員均可以中英文響應(yīng)中國本地用戶的服務(wù)請求。設(shè)立之初，該技術(shù)中心的成員從羅克韋爾自動化（中國）有限公司工程隊伍中有豐富經(jīng)驗的工程師中選出，并且，從美國克利夫蘭技術(shù)支持中心派遣一位最有經(jīng)驗的工程師來上海提供現(xiàn)場支持。

　　正如羅克韋爾自動化（中國）有限公司董事總經(jīng)理歐瑞韜先生所指出的那樣，“中國的增長如此令人印象深刻。為了在今后更好地響應(yīng)這樣的增長，我們新成立的技術(shù)支持中心將致力于以當?shù)卣Z言為客戶提供更迅速、性價比更高的支持服務(wù)”。

　　羅克韋爾自動化亞太區(qū)服務(wù)總監(jiān)Cathy Langlois表示：“為了更好更快速地響應(yīng)中國本地用戶的技術(shù)支持需求，羅克韋克自動化決定在中國上海投資成立技術(shù)支持中心，從而更近距離地理解羅克韋爾自動化中國用戶的所面臨的問題和要求，增強對中國用戶的技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)，為羅克韋爾自動化中國用戶的發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。”

　　羅克韋爾自動化全球遠程支持服務(wù)總監(jiān)Gary Pearsons補充道：“作為以當?shù)卣Z言支持亞洲用戶計劃的增進部分，我們正在將羅克韋爾自動化知識庫翻譯成當?shù)卣Z言，為用戶提供更好的支持。”

　　關(guān)于羅克韋爾自動化

　　羅克韋爾自動化有限公司（NYSE: ROK）在全球工業(yè)自動化動力、控制與信息技術(shù)解決方案等領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，致力于幫助客戶提高他們的競爭優(yōu)勢。羅克韋爾自動化公司整合了工業(yè)自動化領(lǐng)域的知名品牌，其中包括艾倫-布拉德利（Allen-Bradley®）的控制產(chǎn)品和工程服務(wù)及羅克韋爾軟件（Rockwell Software®）開發(fā)的自動化管理軟件。羅克韋爾自動化總部位于美國威斯康星州密爾沃基市，在80多個國家設(shè)有分支機構(gòu)，現(xiàn)有雇員約19,000人。

　　羅克韋爾自動化在中國

　　在中國，羅克韋爾自動化擁有超過1,500多名雇員，并設(shè)有28個銷售機構(gòu)（包括香港和臺灣地區(qū)）。目前已成立5個培訓(xùn)中心，1個研發(fā)中心，大連軟件開發(fā)中心，深圳、上海和北京OEM應(yīng)用開發(fā)中心，上海生產(chǎn)基地。公司與國內(nèi)幾十家授權(quán)渠道伙伴及43所大學(xué)開展了積極的合作，共同為制造業(yè)提供廣泛的世界一流的產(chǎn)品與解決方案、服務(wù)支持及技術(shù)培訓(xùn)。

　　“Listen Think Solve”（傾聽、傾心、傾力）

　　“Listen Think Solve” （傾聽、傾心、傾力），旨在更好地表明羅克韋爾自動化致力于傾聽客戶所需，以最好的自動化技術(shù)經(jīng)驗，工業(yè)控制與信息解決方案全力解決客戶的問題，為客戶成功和增長提供幫助。