EPLAN中國銷售及服務(wù)中心銷售總監(jiān)王千博士

　　百度搜索關(guān)鍵詞“EPLAN”，結(jié)果顯示，找到相關(guān)網(wǎng)頁約39 500篇，很多網(wǎng)頁都是關(guān)于EPLAN以及相關(guān)軟件（尤其是EPLAN Electric P8軟件）的介紹和疑難解答，其在電氣工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的影響力可見一斑。

　　作為電氣計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)時代的先鋒，自1 9 8 4年在德國成立以來，EPLAN一直為電氣規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理領(lǐng)域提供智能化軟件解決方案和專業(yè)化服務(wù)。2005年EPLAN中國銷售及服務(wù)中心（以下簡稱“EPLAN中國”）在上海成立，正式進(jìn)入中國市場，繼在世界電氣工程設(shè)計(jì)軟件市場創(chuàng)下驚人業(yè)績后，開始進(jìn)軍中國這一還并不太成熟的市場。發(fā)展至今，EPLAN中國發(fā)展情況如何呢？2 0 0 9年初，EPLAN中國銷售總監(jiān)易位，新官上任又會有什么新舉措呢？為此《電力系統(tǒng)裝備》記者特別專訪了EPLAN中國銷售總監(jiān)王千博士。

　　記者：您能否介紹一下EPLAN中國目前的發(fā)展情況？

　　王千：我們是電氣工程設(shè)計(jì)軟件商中少有的在中國設(shè)立實(shí)體機(jī)構(gòu)的企業(yè)，我們的總部在上海，在北京、天津、成都、廣州、上海還分別設(shè)有辦事處，以服務(wù)中國市場。

　　在全世界的電氣工程設(shè)計(jì)圖紙中每1 000張就有600張是用EPLAN軟件設(shè)計(jì)的，但在中國還沒有達(dá)到這樣的市場份額。以所占市場價值計(jì)算，EPLAN軟件在中國電氣工程設(shè)計(jì)市場份額很高。EPLAN軟件已經(jīng)為上千家企業(yè)提供了電氣設(shè)計(jì)軟件的授權(quán)和服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及汽車制造業(yè)、機(jī)械設(shè)備制造業(yè)、電氣裝備制造業(yè)和工業(yè)電氣自動化等領(lǐng)域。

　　記者：為什么在中國市場的發(fā)展情況不如國際市場？

　　王千：在中國的市場占有率低于國際市場是因?yàn)橹袊氖袌鲞€不成熟，很多用戶還在使用AutoCAD等二維軟件進(jìn)行電氣設(shè)計(jì)， 還沒有意識到CAE（Computer Aided E n g i n e e r i n g）軟件的重要性。應(yīng)該看到的是，C A D軟件在所設(shè)計(jì)圖紙比較小的時候沒有問題，一旦涉及到工程層面，大量信息就無法全面表達(dá)，只有通過真正的設(shè)計(jì)軟件CAE才能把所有電氣屬性表達(dá)出來，EPLAN就是這樣一種具有模擬仿真功能的軟件。而中國的CAE軟件市場剛剛起步，只發(fā)展了4~5年的時間，市場容量不大且魚龍混雜。

　　記者：與其他C A E軟件相比，EPLAN軟件具有哪些優(yōu)勢？

　　王千：EPLAN產(chǎn)品家族現(xiàn)已成為工業(yè)電氣設(shè)計(jì)世界標(biāo)準(zhǔn)的C A E系列軟件，包括電氣設(shè)計(jì)軟件EPLAN ElectricP8、對電氣控制柜進(jìn)行3D設(shè)計(jì)的EPLAN Cabinet、用于流體工程的EPLAN F l u i d和過程工業(yè)的E P L A N P P E等產(chǎn)品。

　　EPLAN軟件是真正的電氣CAE軟件，包含兩個重要屬性，即設(shè)計(jì)分析仿真和制造、數(shù)據(jù)管理過程平臺。以在我們銷售的產(chǎn)品中占90%的EPLAN Electric P8為例，其支持所有的國際標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)中定義有標(biāo)準(zhǔn)化的模版、評估表和不同符號庫的映射，并且系統(tǒng)會自動將現(xiàn)有的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換到所選的標(biāo)準(zhǔn)；其能夠以18種語言提供電路圖，從中文的布線圖到俄語的材料賬單，所有的一切都可以在線翻譯或在工作完成之后進(jìn)行，用戶只需要簡單地以他的母語進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，系統(tǒng)會翻譯成具體指令；另外，很少有項(xiàng)目可以逃脫在最后時刻進(jìn)行更改的命運(yùn)。通過E P L A N E l e c t r i c P8，這樣的修改可以通過選擇適當(dāng)?shù)淖兞慷玫娇煽康募桑鵁o須再重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。這樣，數(shù)據(jù)記錄可以始終保持一致，潛在的錯誤源可以被減少到最少。

　　除軟件具有強(qiáng)大的功能外，E P L A N中國還具有三大優(yōu)勢，即其屬于勞爾集團(tuán)，這是一家德國最大的私人企業(yè)，企業(yè)性質(zhì)可以保證企業(yè)的獨(dú)立性，從而長期保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量；我們的產(chǎn)品市場占有率很高，有很好的聲譽(yù)，如在其他軟件需要購買西門子、A B B、施耐德等電氣巨頭產(chǎn)品信息的時候，我們會免費(fèi)得到這些資料，并應(yīng)用于軟件，因?yàn)槲覀兒?9家這樣的頂尖企業(yè)達(dá)成了合作，我們的高市場占有率可以帶動他們的產(chǎn)品銷售，而這也為應(yīng)用我們軟件的工程師提供了方便；另外，我們有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能夠保證客戶的使用效果，我們在全國設(shè)有5個辦事處，這是其他軟件不能比的。

　　記者：您上任后，在管理、銷售政策上會有什么變化？

　　王千：首先，我會更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)支持，要保證用戶能夠用起來。因?yàn)檐浖@種商品的價值表面看不見，如果真正得到應(yīng)用實(shí)現(xiàn)效果可能是購買價格的10倍，如果沒有應(yīng)用就是0。而效果由廠商提供的技術(shù)支持和用戶方的學(xué)習(xí)使用兩方面決定，其中技術(shù)支持最關(guān)鍵。所以，我認(rèn)為，服務(wù)效果很大程度上決定了一個軟件能否成功應(yīng)用，而能否成功應(yīng)用、發(fā)揮效果決定了用戶是否購買或繼續(xù)購買某一軟件，應(yīng)該加強(qiáng)對技術(shù)支持的重視，不能只重視訂單、業(yè)績。因此，EPLAN中國會進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)力量，將銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)翻番， 并準(zhǔn)備在西安、重慶、武漢三地開設(shè)辦事處，加強(qiáng)當(dāng)?shù)氐姆?wù)能力。

　　其次， 我們會加強(qiáng)市場拓展和宣傳等方面的力量，加強(qiáng)對C A E軟件及具體產(chǎn)品的普及宣傳；再次，具體針對一些行業(yè)作有針對性地研發(fā)；另外，應(yīng)客戶需求，研發(fā)將C A E軟件和ERP、PDM軟件連接。我相信我們這些做法很快會得到市場認(rèn)可，我也希望能帶動競爭對手，真心要把用戶服務(wù)放在首位。

　　記者： 您怎么看電氣設(shè)計(jì)C A E軟件的未來發(fā)展？對于EPLAN中國有哪些未來規(guī)劃？

　　王千： 我判斷， 中國的電氣工程設(shè)計(jì)軟件市場處在爆炸性發(fā)展的前夜，很快將有大發(fā)展，而隨著市場成熟會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，那會使我們的優(yōu)勢越來越明顯。而E P L A N也將不遺余力地為中國的電氣設(shè)計(jì)行業(yè)做出貢獻(xiàn)。