作為信息技術與業務流程服務領域的全球領先供貨商，CGI集團公司宣布將與Tacoma公用事業公司旗下部門Tacoma電力合作，雙方旨在共同利用CGI集團公司的PragmaLINE配電/停電管理解決方案(D/OMS)來實現斷電和網絡運營的自動化操作。

　　CGI集團公司將集成JCMB的Fusion解決方案套件以及LiveData的RTI架構，以此在監控和數據采集/能量管理系統(SCADA /EMS)和D/OMS解決方案之間建立一個實時ICCP(互聯網內容服務公共協議)接口。另外，Fusion套件將為PragmaLINE D/OMS獲取并生成連接。

　　此次作為系統執行的一部分，這些接口將被整合到Tacoma電力公司目前的客戶信息系統(CIS)、工作管理系統(WMS)和地理信息系統 (GIS)，以及 SCADA/EMS解決方案中。Tacoma電力公司新的交互式語音應答(IVR)應用程序接口在支持客戶服務方面也非常關鍵，并將成為此次項目的一部分。

　　CGI集團公司的PragmaLINE D/OMS將為Tacoma電力公司配電網絡提供最新工具以處理所有的調度故障。PragmaLINE將分析操作數據，以幫助預測和監控配電網絡的潛在故障，使Tacoma電力公司每天能夠更有效地運營網絡。而且在斷電期間該系統將收到IVR發出的客戶斷電呼叫和使用了應用程序的手動呼叫，并將顯示故障的大概來源，從而減少還原時間并改進客戶服務水平。通過將Tacoma電力公司的工作管理系統結合，它還能自動將斷電作業傳遞給現場人員，并精確記錄和報告恢復供電所采取的措施。現場人員目前是通過一個活動式調度程序來無線接收作業。