我國(guó)古代有這樣一則故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，有個(gè)老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長(zhǎng)堤的安全呢？他要回村去報(bào)告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說(shuō)：那么堅(jiān)固的長(zhǎng)堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩開始滲透，繼而噴射，終于沖破長(zhǎng)堤，淹沒(méi)了沿岸的大片村莊和田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語(yǔ)的來(lái)歷。
　　我們企業(yè)在管理中常常會(huì)遇到各種各樣的“小問(wèn)題”，其實(shí)這些小問(wèn)題就是企業(yè)的一個(gè)個(gè)“小蟻穴”。一些員工往往會(huì)認(rèn)為，這些小事情、小問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要，以后都會(huì)慢慢解決的。然而，問(wèn)題不會(huì)自己消失，你不解決，問(wèn)題就會(huì)永遠(yuǎn)存在。有的時(shí)候，小問(wèn)題不僅會(huì)直接導(dǎo)致大的失誤和損失，而且小的問(wèn)題如果不及時(shí)地解決，堆積起來(lái)就會(huì)醞釀成大禍。正如荷蘭著名物理學(xué)家和數(shù)學(xué)家洛倫茲所說(shuō)的那樣：一只蝴蝶即使在巴西境內(nèi)去揮動(dòng)它的翅膀，在美國(guó)的得克薩斯也很有可能迎來(lái)一場(chǎng)惡劣的龍卷風(fēng)，這就是蝴蝶效應(yīng)。所以，小的問(wèn)題也極有可能導(dǎo)致一場(chǎng)嚴(yán)重的企業(yè)危機(jī)。
　　前不久，浙江某地出產(chǎn)的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貨，并且要求索賠。原因是歐洲當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)部門從部分舟山凍蝦中查到了10億分之..2克的氯霉素。經(jīng)過(guò)自查，環(huán)節(jié)出在加工上，剝蝦仁要靠手工，一些員工因?yàn)槭职W難耐，用含氯霉素的消毒水止癢，結(jié)果將氯毒素帶入了凍蝦仁。
　　這起事件，引起不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。一則認(rèn)為這是質(zhì)量壁壘，10億分之0.2克的含量已經(jīng)細(xì)微到極致了，也不一定會(huì)影響人體，只是歐洲國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求太苛刻了；二則認(rèn)為是素質(zhì)壁壘，主要是國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的素質(zhì)不高造成的；三則認(rèn)為這是技術(shù)壁壘，當(dāng)?shù)貎鑫r仁加工企業(yè)和政府有關(guān)質(zhì)檢部門的安全檢測(cè)技術(shù)太落后了，跟不上國(guó)外，根本檢測(cè)不出這么細(xì)微的有毒物。所以說(shuō)，這10億分之..2表面上看起來(lái)是一次經(jīng)常貿(mào)易上的正常失誤，其實(shí)卻隱含著深刻的教訓(xùn)———管理上疏忽小問(wèn)題。
　　企業(yè)員工在生產(chǎn)操作當(dāng)中，有時(shí)遇到的事情很小，經(jīng)常感覺(jué)到煩瑣不屑，而很多人恰恰被“小”的外表所蒙蔽。正是這些小問(wèn)題決定著工作的成功與失敗。不同的失敗卻都有著極為相似的緣由：有時(shí)因?yàn)楹灪贤瑫r(shí)的一個(gè)錯(cuò)字，致使公司損失巨大；有時(shí)機(jī)床工人因?yàn)椴恍⌒陌村e(cuò)開關(guān)，釀成了嚴(yán)重的事故；有時(shí)一縷極小的青煙卻導(dǎo)致了一場(chǎng)大火……這些都時(shí)刻警示著我們，小的問(wèn)題如果得不到及時(shí)解決，往往會(huì)導(dǎo)致大災(zāi)難。因此，細(xì)節(jié)與小問(wèn)題能夠體現(xiàn)一個(gè)人的敏銳眼光，所以，我們必須在平時(shí)工作中培養(yǎng)自己善于在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以免釀成慘劇。
　　有則實(shí)例更能說(shuō)明問(wèn)題，一家規(guī)模汽車生產(chǎn)企業(yè)即將和投資方簽訂合同，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了所有的工作，萬(wàn)事俱備，只需投資商到企業(yè)進(jìn)行最后的實(shí)地考察了。
　　在投資商實(shí)地考察那天，企業(yè)代表到賓館去接投資商。大家上車后，企業(yè)代表“嘣”的一下關(guān)上了車門，投資商這時(shí)微微地皺了一下眉。到了那家企業(yè)之后，企業(yè)代表在迎接投資商下車后，又是“嘣”的一聲關(guān)上了車門，投資商這次又是稍微愣了一下，但是什么也沒(méi)說(shuō)。參觀完畢后，企業(yè)代表送投資商回到賓館，關(guān)車門的時(shí)候又是“嘣”的一聲。
　　幾天之后，這家汽車生產(chǎn)企業(yè)收到了投資商取消合作的通知。企業(yè)代表始終不明白這是為什么。而投資商給的理由卻是：他們坐的是自己企業(yè)生產(chǎn)的汽車，而每次關(guān)車門的聲音都是那么大，因此，這家企業(yè)生產(chǎn)的汽車必須用力才能關(guān)好車門。而投資商所希望的是，汽車的每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須做到完美。
　　汽車生產(chǎn)企業(yè)的代表知道原因之后很是后悔，因?yàn)槟切﹦?dòng)作都是他從小養(yǎng)成的習(xí)慣而已，而他們生產(chǎn)的汽車車門根本沒(méi)有任何問(wèn)題。他生活中一個(gè)不經(jīng)意的小問(wèn)題，卻給公司帶來(lái)了無(wú)法估量的損失。所以我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦校欢ㄒ⒁饧?xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決。
　　古人說(shuō)過(guò)：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”生活中許多小問(wèn)題，即使小如芝麻，其造成的危害也是不可想象的。對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，一些看似微不足道的小問(wèn)題，卻時(shí)常關(guān)乎自己的前途與命運(yùn)。因此說(shuō)，我們企業(yè)組織和領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)經(jīng)常從細(xì)微之處來(lái)教育、考驗(yàn)自己下屬員工。“從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從雞蛋里也要挑骨頭”，不僅是企業(yè)組織和領(lǐng)導(dǎo)需要重視的，而且是企業(yè)每一位員工直至職場(chǎng)上每一個(gè)人都需要遵循的原則。