隨著數字經濟的快速發展，傳統的人工服務、客服營銷模式已不能滿足現代金融企業的運營需求，金融服務升級迫在眉睫，智能語音機器人需求高漲。

01、智能語音機器人在金融領域的多場景應用

智能語音機器人是基于人工智能技術、機器人技術，同時融合計算機視覺、大數據、云計算、自然語言處理等技術手段，具有語音識別、語義理解、語音合成和對話管理等功能的智能語音交互系統。在金融行業向智能化信息化轉型的過程中，智能語音機器人正日益深入金融服務的方方面面。

目前，市場上常見的金融智能語音機器人有電銷機器人、催收機器人、客服機器人等，通過創新AI、深度學習、情感分析等技術，已逐漸代替大部分人力在金融領域實現完美應用。華北工控總結其技術特性，主要有以下幾方面優勢：

出色的深度學習能力

智能語音機器人通過人工智能的深度學習，通過創建機器人模塊中的流程編輯器，可自助創建會話邏輯，并在交流中不斷優化話術。

實時語音交互功能

智能語音機器人通過語音即時識別系統，能夠在很短的時間內快速識別語音信號將其轉成文本，基于語音理解生成回答的話術實時播放出去。

強大的數據存儲能力和高穩定性

在電銷和催收等金融服務中，智能語音機器人通過搭載高性能計算機硬件，支持龐大數據流的處理與存儲，支持長期性、重復性的外呼與對話。

由于金融業務的快速擴張，智能語音機器人的功能還在不斷完善。在這個過程中，華北工控依托核心技術打造的面向語音識別系統的系列高性能工控硬件，可完全滿足其對嵌入式計算機在品質與性能方面的技術訴求。

02、華北工控—語音識別系統計算機產品方案

基于語音機器人的智能化、多樣化技術訴求，華北工控積極引入人工智能、大數據、互聯網等先進技術賦能工控硬件產品創新，采用飛騰、瑞芯微、恩智浦等平臺智能芯，打造了多樣化板卡方案可為其提供硬件支持。

華北工控語音識別系統計算機產品方案

高穩定性

華北工控應用于語音識別系統中的計算機板卡嚴格按照工業級標準打造，尺寸小巧、采用低功耗、高集成處理器，AII In One設計，支持寬溫作業，防浪涌設計，可有效延長產品使用周期。

高擴展性

產品具備超高清音/圖像/視頻處理能力及強大的應用計算能力，多IO功能接口設計可滿足多種外設接入需求。

強大的語音處理能力

產品集成多核訪存通道，支持多路通道錄音，支持24小時語音存儲，支持音頻輸入輸出及功放，支持網絡實時傳輸，可廣泛為交互式客戶端、媒體播放、信息系統、金融設備等眾多領域提供領先的硬件解決方案。

目前，智能語音機器人已在多家國有大行、金融行業實現應用落地。華北工控不斷迭代優化計算機硬件的產品性能，可助力智能語音機器人為金融機構提供更先進、專業、智能和個性化的技術支持。

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