一家荷蘭機場日前表示，希望能通過行李搬運機器人和RFID來減少轉機過程中旅客行李丟失的情況。IBM和Vanderlande Industries公司日前和阿姆斯特丹Schiphol機場簽署協議，將協助其擴大一個新型行李處理大廳的容量。 
   IBM將提供一套行李管理系統，通過機器人處理軟件來控制并跟蹤每一個包裹，同時還將提供咨詢服務、硬件、軟件和應用開發服務，并基于RFID來跟蹤檢驗過的行李。 
   IBM公司歐洲旅游和運輸部門總監Charles Vincent表示：“機場和飛機把提高行李處理能力當作提高旅客滿意度的一個重要步驟。這一高效的新系統將降低Schiphol機場的運營成本，并加快旅客在Schiphol機場的轉機速度。” 
   IBM通過其位于阿姆斯特丹的卓越行李處理中心（全球管理行李）參與了Schiphol機場和荷蘭皇家航空公司（KLM Royal Dutch Airlines）的多個其它項目，并與Vanderlande Industries公司在全球多個機場合作。KLM/Air France將成為這一新型行李大廳“Nieuw Zuid”是最大用戶，該大廳將于2011年開放。 
   該大廳中將有6個機器人處理行李，承擔60％的裝卸工作，以提高轉機效率。Vanderlande Industries公司總裁兼CEO Peter Gerretse表示，這些機器人還將以環境友好方式處理包裹，改進工作人員的工作條件。 
   阿姆斯特丹Schiphol 機場希望能在2018年實現每年7000萬件行李的轉機量。