據IDC發布的報告《中國電信業IT解決方案市場2007-2011年預測與分析》顯示，2006年中國電信行業整體IT支出規模為269.5億元人民幣（US60.1M），比2005年增長了10.9%。到2011年，電信行業整體IT市場將達到461.0億元人民幣（US47.7M）。2006年到2011年電信行業IT建設的復合增長率將達11.3%。那時，軟件產品占整體IT支出的比重將上升到14.2%，服務上升到34.3%。
   中國電信運營商作為信息化基礎平臺的搭建者發揮著重要作用。在當前電信行業市場競爭日益激烈的環境中，四大運營商（中國移動、中國聯通、中國電信和中國網通）為了增加自身的競爭力，保證企業的可持續發展，紛紛制定了以客戶為核心的企業轉型戰略。隨著電信運營商對增值業務的不斷創新，計費系統面臨更大的挑戰。一方面，計費系統覆蓋的業務范圍包括聲訊、短信、WAP等多種業務；另一方面，多種計費模式，如按流量計費、包月計費、內容計費等不斷推出。不僅如此，價值鏈上的合作伙伴，如服務提供商（SP），對結算系統功能也有新的要求，如多方結算，混合結算等。這就要求計費系統不但要滿足用戶的實時查詢，還要滿足合作伙伴的實時查詢。隨著業務捆綁銷售的出現，綜合營業系統要對業務處理進行嚴格控制和管理，確保用戶資料詳實，準確，并保持一致性，例如開戶，信息變更各種營業業務，號碼生成和分配，SIM卡預開等后臺管理，用戶信息錄入和更改等工序環節。
   IDC中國跨產品與行業研究部高級分析師童華說：“電信運營商的轉型需要對多種資源進行綜合管理。但是運營商目前的狀況都是分別建設、管理網絡資源，如交換網、傳輸網、數據網、管線網、動力網等。因此將多種專業資源管理進行融合，提供細粒度和準確的數據是很大的挑戰。如何挖掘資源數據的價值，如資源和業務數據的關聯，甚至用戶占用資源的情況等將對綜合網絡管理系統帶來挑戰?！?
   隨著2008年臨近，3G測試和IT系統建設的準備工作都在緊鑼密鼓的進行。IDC認為，3G時代的運營支撐系統應該基于業務流程進行模塊化設計，保證系統的靈活性和可擴展性。而且業務和服務的實現要具備規范性和標準性，要支持企業的經營分析和決策支持的精準性，支持細分客戶和業務的有機結合。
   雖然3G牌照在2006年仍沒有發放，但是中國移動、中國聯通、中國電信和中國網通都在為3G做著準備并在IT系統軟件和硬件上有了部分投入。為了滿足2008年提供3G服務的要求，中國移動和中國網通將在2007年和2008年在3G解決方案上有較大投入。但是由于目前運營商在IT建設上更加注重投資回報，而且通過對3G的不斷深入了解和準備，他們對3G建設更加理性，投資重點仍為傳輸網絡等固定資產。由于運營商現有的IT硬件設備已經很多，因此在今后的2-3年內，3G帶動的IT支出增長率將并不像最初人們期望的那樣高。