名傲移動機器人（Mobile Industrial Robots，以下簡稱為MiR）日前發表了一份有關現代制造業接受自主移動機器人（AMR: Autonomous Mobile Robots）所面臨挑戰的調研報告，指出部分業界人士對部署AMR猶豫不決，主因是不太肯定該科技帶來的商業價值、同時也擔心員工團隊是否能適應磨合，以及潛在的網絡安全隱患，只要這三大因素得以消除，AMR 在市場上將有新一輪的騰飛。

為探討現代制造業在迎接AMR自動化科技所面臨的障礙和挑戰，MiR與117位來自汽車、電子、第三方物流和快消品等行業的美國企業高管進行了深入交流，采集編寫了這份調研報告。此外，該報告也參考MiR與 DHL、豐田汽車、西門子和 Keurig 等企業的生產及分銷業務全球高管的 20 篇訪談，以做補充。

企業對AMR的信心至關重要

MiR首席執行官 Thomas Visti 指出，策劃這項調研意義深遠：“目前移動機器人已廣泛應用于生產設施車間和配送中心，大展身手協助優化訂單分揀、循環盤點，以及物料和產品搬運等工序。通過部署帶有傳感器技術的新一代AMR機器人，制造業將得以進一步優化其運營操作。”

Visti表示：“為了從部署AMR中獲得更大價值，企業必須對該新技術所帶來的益處確信不疑，并充分了解實施該新技術的潛在障礙。”

MiR相信這份調研對中國的整個AMR產業鏈也具有較高的參考價值。盡管中國制造商早已處于部署AMR技術的前沿，他們對引進生產工序自動化依舊十分堅決，因此AMR的市場需求仍有頗廣闊的增長空間，MiR的這份調研報告揭示了制造業在部署AMR遲疑不決的因素。

MiR調研的大部分受訪企業高管都認為AMR將對其行業的未來發展帶來正面影響，然而他們不太確定AMR能帶來的商業價值、員工團隊是否可以和AMR適應磨合，以及AMR潛在的網絡安全隱患。

AMR需鮮明突出其商業價值

最早部署AMR的先驅早已看到這項技術可量化的具象優點，而一些制造商則無法完全理解其商業價值和巨大潛力。MiR的調研報告有如下發現：

• 難以評估ROI：75%的受訪者認為AMR對工作車間會帶來正面影響，而59%相信AMR將幫助他們降低成本。然而，超過半數的受訪者不太肯定AMR的商業價值。

• 不同作業模式的疑慮：75%的受訪者表示，其生產流程經常需作出調整或產能太小，因而不值得進行自動化。另有65%的受訪者對需要改造車間空間以配合自動化存著中至高度的疑慮。

• 對自動化的的潛在價值置疑：82%的受訪者指出優化流程是首要業務挑戰，但他們不認為進一步自動化會帶來足夠高的ROI。

消除工作場所顧慮

為了應對波動不定的市場需求，當今供應鏈必須具有創新性、靈活性并使用高科技，不斷推陳出新，這為制造業帶來相當大的壓力，因為一方面他們需以創新、主動出擊的態勢運營，但同時又要恪守高安全標準。雖然AMR可以改進流程，但它需要一支干練及全心全意接受這一類技術的員工團隊配合，方能如虎添翼，MiR的調研報告指出這方面有三大阻礙：

• 缺乏合格員工： 64%的受訪者表示，由于缺少合格員工，這妨礙他們進一步進行業務自動化。而表示擔憂的受訪者指出，他們不太可能在未來二到五年內部署自動化。

• 員工的抵觸心理：雖然超過40%的受訪者不把AMR視為削減勞動力成本的手段，但在車間的員工卻頗為擔心自動化將如何影響其工作，這種心理是完全可以理解的。

• 安全擔憂：72%的受訪者表示，碰撞和其它生產車間意外被視為嚴重事故。因此如果企業或員工對機器人的移動性或自主性不完全放心，部署AMR技術便會障礙重重。

網絡安全隱患

雖然78%的受訪者稱他們希望在未來兩年內部署AMR，但仍有近82%的受訪者表示擔心系統及設備互聯所帶來的安全風險，此等風險有三：

• 易受攻擊的線上供應鏈：40%的受訪者擔心24/7全天候聯網的供應鏈所帶來的安全挑戰。而47%的受訪者表示他們會等到技術得到進一步驗證和完善，然后才考慮實施。

• 未獲授權的數據訪問：AMR與其它操作軟件共享數據以便作出直觀反應。38%的受訪者表示，他們沒有信心確認自己理解全盤技術格局。

• 缺乏安全防護資源：在擔心網絡安全的受訪者中，半數表示他們認為員工隊伍中缺乏足夠的相關人才，來實施適當的網絡安全措施。

中國企業對AMR心同此理

為了提高生產水平，中國制造商在采用自動化以及智能制造最佳實踐方面一直大步向前，這促進了工業機器人的蓬勃發展。根據國際機器人聯合會（IFR）2019報告顯示，中國是工業機器人的全球五大市場之一。2018年，中國部署機器人的密度（在制造行業中以每萬人平均計算）達140臺，高于國際平均水平的99臺 。在各個不同種類的工業機器人中，移動機器人被視為后起之秀。根據中國移動機器人（AGV）產業聯盟的數據顯示，2019年度中國移動機器人的市場規模達到人民幣61.75億元，較2018年增長45.2% 。

MiR中國區銷售副總裁袁億米(Emil Hauch Jensen)表示，這份報告使得中國制造商能深入了解自己對部署AMR的考慮因素，從而對癥下藥消除潛在障礙，加速進一步邁向自動化。

他補充道：“在中國市場，AMR在汽車、電子、物流、快消品以及生命科學領域的應用發展十分蓬勃。而MiR這份報告將有助推動AMR需求的增長。”