國(guó)外一篇關(guān)于分析自動(dòng)化系統(tǒng)操作維護(hù)成本的報(bào)告，主要描述在自動(dòng)化系統(tǒng)安裝，投入日常運(yùn)營(yíng)后的維護(hù)成本。報(bào)告指出在北美地區(qū)，維護(hù)成本是個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)字，一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)5年需要投入的維護(hù)費(fèi)用，包括元器件的更換與維護(hù)人員的人工投入等，大致相當(dāng)于最初的采購(gòu)成本。這樣，如果按照自動(dòng)化系統(tǒng)正常壽命是20年計(jì)算的話(huà)，后期維護(hù)成本是采購(gòu)成本的4倍！
   這份報(bào)告表達(dá)了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，即在整個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)的生命周期中，其實(shí)運(yùn)營(yíng)成本是大頭，是最值得廣大用戶(hù)關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié)。
   對(duì)中國(guó)用戶(hù)而言，目前維護(hù)的投入成本應(yīng)該不會(huì)達(dá)到上述的比例。筆者曾經(jīng)咨詢(xún)過(guò)有關(guān)專(zhuān)家，說(shuō)法不一。但大致講，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)10年所需要付出的投入一般為最初采購(gòu)成本的一半這樣的狀況是比較普遍的，并且這樣的比例一直處于上升中。
   除了最終用戶(hù)正承擔(dān)著高昂的維護(hù)成本外，近幾年，尚有幾個(gè)因素正催生著系統(tǒng)外包市場(chǎng)在中國(guó)的成熟。
　　
   ■  人的因素。由于中國(guó)新裝置非常多，造成熟練技術(shù)人員缺乏，由此而來(lái)人工成本不斷增加，培訓(xùn)也需要更大的投入。同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)很多新建裝置本身員工定額就比較少，像中石化茂名千萬(wàn)噸級(jí)煉制項(xiàng)目?jī)H1000人左右，很難保證足夠的人手來(lái)從事系統(tǒng)維護(hù)；包括許多老企業(yè)在體制改革后，也面臨著儀電工程師大幅削減的局面。這樣，將系統(tǒng)維護(hù)外包成為一種可能的選擇。
　　
   ■  技術(shù)的因素。技術(shù)門(mén)檻正越來(lái)越高。傳統(tǒng)我們所容易忽略的維護(hù)技術(shù)，其實(shí)近幾年正發(fā)生著革命性進(jìn)展。應(yīng)急維護(hù)、預(yù)防維護(hù)與預(yù)測(cè)維護(hù)的應(yīng)對(duì)，系統(tǒng)安全的保障，工程文檔的管理，系統(tǒng)性能的評(píng)估，備件的管理，控制回路的優(yōu)化與整定等等，系統(tǒng)維護(hù)工程師正面臨著比10年前更多的技術(shù)挑戰(zhàn)，同時(shí)還別忘記來(lái)自管理層的商務(wù)指標(biāo)的壓力。
　　
   ■  國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際知名供應(yīng)商在國(guó)外有很多成功的經(jīng)驗(yàn)。由于越來(lái)越重視來(lái)自服務(wù)的收益，供應(yīng)商推出了許多個(gè)性化與具有誘惑力的服務(wù)項(xiàng)目，這推動(dòng)了市場(chǎng)需求，目前國(guó)際主流供應(yīng)商來(lái)自服務(wù)的收入已經(jīng)接近整體收入的25~30%。而全球大型的用戶(hù)集團(tuán)很多都與供應(yīng)商簽訂各種各樣的外包合同，可以是長(zhǎng)期的一攬子的服務(wù)，也可能是某個(gè)子項(xiàng)目，非常靈活。目前，這些供應(yīng)商正開(kāi)始將這樣經(jīng)驗(yàn)推向中國(guó)市場(chǎng)。