本網(wǎng)訊，在第十七界多國儀器儀表學(xué)術(shù)會(huì)議暨展覽會(huì)期間，中華工控網(wǎng)記者采訪了羅克韋爾的市場發(fā)展經(jīng)理狄文莉女士。

   中華工控網(wǎng)： 本次展會(huì)羅克韋爾為觀眾帶來了哪些產(chǎn)品？涉及的行業(yè)和領(lǐng)域有哪些？      
   狄文莉女士：此次展會(huì)我們?yōu)橛^眾全面地展示了我們的產(chǎn)品和解決方案。其中，核心內(nèi)容是我們的集成架構(gòu)平臺（LOGIX平臺）集成于各種控制在一個(gè)無縫鏈接于三層網(wǎng)絡(luò)之間的平臺上，包括：離散控制、傳動(dòng)、運(yùn)動(dòng)、流程和安全控制。還記得我們以前所說的這個(gè)平臺＝4＋3＋0＋1，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了5＋3＋0＋1。這充分顯示了我們的技術(shù)和解決方案的根據(jù)市場需求的持續(xù)發(fā)展和可擴(kuò)展性。此外，我們還在該硬件平臺基礎(chǔ)上，配合提供集成的信息化解決方案，戰(zhàn)略性的維護(hù)方案。使客戶能夠提高其信息化進(jìn)程、提高生產(chǎn)效率、節(jié)省成本、增強(qiáng)其綜合競爭實(shí)力。
   在競爭日趨激烈的今天，各個(gè)行業(yè)都面臨著如何提高自動(dòng)化水平，以不斷提高生產(chǎn)效率、減少外包？？和降低總體成本的問題。羅克韋爾自動(dòng)化清楚地認(rèn)識到用戶的要求才是我們的目標(biāo)。 清楚地了解用戶需求，利用我們的資源為用戶制定卓有成效的、性價(jià)比高的解決方案。我們的宗旨是以客戶為中心，為客戶解決問題，并和客戶一起成功！不日那個(gè)的解決方案，它可以是單獨(dú)的高效部分，也可以是專家級的綜合。

   中華工控網(wǎng)：羅克韋爾為用戶提出了“傾聽、傾心、傾力”服務(wù)理念，那么你們是如何貫徹這個(gè)思想的？
   狄文莉女士：羅克韋爾提出了“傾聽、傾心、傾力”服務(wù)理念，是指：
     傾聽客戶所需；
     傾心與客戶共同思考解決方案；
     傾力為客戶解決問題；
   這并不是什么新的理念，而是長久以來一直作為企業(yè)文化的重要部分。只不過，近年來我們更強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，并要求每一個(gè)員工在本職工作中，都要以此作為行為準(zhǔn)則。用戶需要的不僅僅是一個(gè)供應(yīng)商，而是一個(gè)需要為他解決問題的長期合作伙伴。我們長期積累的經(jīng)驗(yàn)，使我們知道如何通過恰當(dāng)?shù)奶釂杹砀玫牧私庥脩舻膯栴}、需要、目標(biāo)和關(guān)注。同時(shí)，通過認(rèn)真的傾聽用戶的聲音，我們能夠找到更加切合實(shí)際的解決方案，幫助用戶以更快的速度將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場；在充分發(fā)揮用戶工廠生產(chǎn)潛力的同時(shí)，最大限度的地降低能耗，提高工廠正常運(yùn)行的時(shí)間，滿足安全和監(jiān)管規(guī)范，將制造風(fēng)險(xiǎn)降至最低。讓用戶在與我們的合作中找到滿意的答案。
   在羅克韋爾自動(dòng)化自動(dòng)化集成運(yùn)動(dòng)解決方案的幫助下，瑞士的一家食品與飲料公司不僅使及其產(chǎn)量提高了60％，同時(shí)還將平均無故障時(shí)間（MTBF）延長了近20％，漫溢損失降低了16％，配料精確度提高了20％。
   在羅克韋爾自動(dòng)化集成控制解決方案和工程支持的幫助下，一家半導(dǎo)體制造商不僅節(jié)省了200萬美元的開發(fā)成本，同時(shí)還將加工時(shí)間縮短了近80％，使其總投資回報(bào)時(shí)間從18個(gè)月縮短為了4個(gè)月。
   在實(shí)施了生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃后，一家藥品制造商在將準(zhǔn)時(shí)交貨率從20％提高至90％的同時(shí)，盡可能的避免了訂單的取消和更改；此外還可以及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測訂單，從而更有效的進(jìn)行響應(yīng)。
   由此可見，用戶一旦選擇了羅克韋爾自動(dòng)化，便擁有了一支優(yōu)秀的專家隊(duì)伍，我們在全球諸多行業(yè)的流程革新方面經(jīng)驗(yàn)豐富。作為一支擁有百年制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，我們隨時(shí)準(zhǔn)備以廣博的專業(yè)技能來滿足用戶的最新要求。
   如今，羅克韋爾自動(dòng)化在中國被推薦為首選自動(dòng)化供應(yīng)商。我們深信，對每位用戶最重要的是：確實(shí)能從我們這里得到最大的收獲。

   中華工控網(wǎng)：我們關(guān)注到羅克韋爾的變頻器系統(tǒng)在全球的取得了超出預(yù)期的銷售增長，在中國，羅克韋爾的變頻器系統(tǒng)舉辦了哪些活動(dòng)？ 
   狄文莉女士：作為全球最大的三家變頻器系統(tǒng)的供應(yīng)商之一，羅克韋爾在中國舉辦了“A-B杯”變頻器產(chǎn)品應(yīng)用有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣悾荚谕苿?dòng)變頻產(chǎn)品在中國的經(jīng)驗(yàn)交流。活動(dòng)一開始便得到廣大用戶、合作伙伴、研究院所、高效的大力支持。經(jīng)過多位專家的認(rèn)真評選，選出優(yōu)秀論文45篇，收錄成文集。相信羅克韋爾自動(dòng)化公司將不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用。這次出版的論文集將是公司在產(chǎn)品應(yīng)用方面的一個(gè)良好開端，今后還會(huì)有更多更好的論文集面世，讓更多的人了解羅克韋爾自動(dòng)化能夠給用戶帶來的令人興奮的成果。接下來，我們會(huì)在變頻器方面加大力度，以我們一貫的接近客戶的方法，提供更多的交流機(jī)會(huì)，力求更有效地使用戶了解我們的產(chǎn)品和解決方案。還會(huì)有很多豐富多彩的活動(dòng)等著大家，希望大家能積極參與！

   由于時(shí)間的關(guān)系，筆者在提出這三個(gè)問題之后，結(jié)束了這次的專訪。最后狄文莉女士希望中華工控網(wǎng)與羅克韋爾展開更深入的互動(dòng)與合作，將羅克韋爾最新的產(chǎn)品和服務(wù)以最快的時(shí)間傳播到廣大用戶。