11月6日，位于上海浦東的新國際博覽中心的2007年第九屆中國工業博覽會工業自動化展館中央的一個碩大展臺前圍滿了觀眾，人們的目光被舞臺上一位黑人鼓手的表演深深的吸引，激情的鼓聲伴著動感的旋律，讓每一位觀眾都興奮不已，展廳內各類展品前也是人頭攢動，每個工作人員為同時接待幾個客戶而頻頻招呼，忙得不亦樂乎。吸引眾多人氣的這個展臺，就是慣以奇招在展覽會上奪人眼球的自動化企業代表——鼎茂興業，創建于上海漕河涇高新技術開發區的鼎茂興業（DIMENSION）。作為中國自動化產業最早的產品營運商和系統集成商鼎茂興業已歷經十多個年頭，并且一直致力于為中國制造業提供最好的工業自動化行業運動控制領域系統解決方案和產品配套方案。其優勢在于結合國內行業發展特點，將世界最先進技術與國內日益增長的需求進行嫁接，為中國制造業客戶贏得成本戰略和差異化戰略的競爭優勢，以確保制造企業產品的國內和國際競爭力。但是更吸引我們的是鼎茂興業“與世界自動化同步，助中國制造業騰飛”的遠大目標。

客戶為本 把握市場

　　鼎茂興業塑造的品牌內涵是不僅帶給客戶高科技的產品，而且更要帶給客戶高科技的服務，并不斷豐富。因為品牌形象再好、知名度再高、可信度再強，都還不足以吸引客戶。客戶需要的不僅僅是高品質的產品，更要有個性化的全面服務。因此，鼎茂興業信奉的一句話是——客戶總是對的。于是，憑借這種對客戶的把握，鼎茂興業能以極大的自主性和配合度來調整業務政策。如今，經過多年的不斷發展，鼎茂興業已經集聚了多年的客戶資源，他們能從客戶需求出發，并且長期保持與客戶的良性互動、交流、合作，與客戶一起成長。通過與客戶的溝通交流，鼎茂興業逐步培養了客戶對其產品的信賴，這樣客戶更愿意接受產品，鼎茂興業也能更準確地把握客戶的需求。

　　鼎茂興業是中國自動化產業最早的產品營運商和系統集成商，所研發的產品曾多次受到政府表彰。龐大的客戶資源是鼎茂興業的優勢和發展驅動力，但同時也是企業發展的壓力。與其他所有企業一樣，盡管鼎茂興業取得了巨大的成績，然而目前也面臨著市場競爭中各方面的壓力，而最大的壓力是如何給客戶提供他們需要的產品。眾所周知，客戶的需求是千差萬別的，一些客戶群體對產品和技術的不認同就會給企業帶來壓力。反過來，沒有客戶就沒有企業的未來，鼎茂興業也不可能永遠活在自己原有的客戶群中。為此，鼎茂興業開始不斷地開拓市場，以尋求更多的客戶資源。為了更好地服務于客戶，鼎茂興業實施了全球網絡的響應支持、世界級專家的項目開發、百分百的項目實施保障、24小時全天候服務體系、全球化的質量保障體系等諸多市場服務策略，并于2000年正式啟用上海CBD地區——徐家匯新的營業總部，也加大了對硬件和軟件設備投入。尤其是30B＋D的通訊系統配合阿爾卡特最先進的數字交換機、CRM客戶管理軟件系統等的運用，鼎茂興業為客戶提供了更便利的條件。此外，南京、寧波等外派機構的設置，更進一步拉近了公司與客戶的距離，能在第一時間幫助客戶解決技術問題，從而為客戶創造更大價值。[page_break]

對外合作 開拓市場

　　鼎茂興業是一個不斷開拓進取，注重對外交流與合作的典范企業。2002年，鼎茂興業從德國漢諾威展覽會成功引進奧地利SIGMATEK突破傳統的新型控制器DIAS系列和開發平臺LASAL軟件技術，彌補了國內分布式總線技術、工業網絡化布局及遠程監控方面的技術空白。SIGMATEK的項目開發平臺——LASAL軟件是工業自動化領域系統開發工具的一個分水嶺，也是迄今為止全球唯一的同時擁有Client-Server和圖形化處理兩種技術的面向對象的項目開發工具，歐洲AUTlook雜志報道稱該產品為“無所不能的控制技術”。

　　為了實現“與世界自動化同步，使中國制造業騰飛”的遠大夢想，2004年，鼎茂興業與臺灣東元精電強強聯手，再次掀起裝備制造業伺服應用的高潮，同時引進了適合這一發展方向的革命性的工業自動化軟件――zenOn6.20版。從此，鼎茂興業走上了“制造業自動化和信息化協同發展”的道路。

　　通過不斷加強對外合作，鼎茂興業在同行業中的知名度迅速提升，品牌影響力也逐步增強，市場占有率不斷攀升，并建立起自己龐大的客戶群。這一切都為鼎茂興業的發展奠定了堅實的基石，為其以后進一步開拓國內市場并進軍國際市場開辟了廣闊的道路。[page_break]

自主創新 引領市場

　　在加強對外合作的同時，鼎茂興業自身的技術水平也得到快速發展。2003年，鼎茂興業自主開發的多項新型實用專利技術順利通過了市科委評審，并于2004年榮獲了上海市政府頒發的“上海市高新技術企業”稱號，同年成為“AAA信用企業會員”和“中國信譽示范單位”。2005年更是鼎茂興業高速發展的一年，2005年鼎茂興業獨立開發的“汽車發動機性能測試系統VMPTS3.0”被上海市高新技術成果轉化認定中心核準為A級成果證書。這樣，鼎茂興業的自主品牌終于走上了技術最前沿。

　　雖然鼎茂興業取得了如此巨大的成就，在業界也享有很高的聲譽，但是，鼎茂興業在成績面前沒有驕傲，而是更專注地做自己的事情。因為鼎茂興業始終相信“技術無止盡”。同時，這也是鼎茂興業能夠保持旺盛科技創新力的原因之一。有時候，盡管鼎茂興業在技術上取得如此大的成績，但是他們仍會努力使自己的服務在同行業中保持領先，這也就是鼎茂興業長久以來市場競爭中優勢的秘訣。

　　當今，在激烈的市場競爭中，任何領先技術只能在一定時間內保持某種優勢，但是不可能永遠保持領先。而且，任何項技術在其領域中來講，可能是領先的，但在有些領域里可能又是落后的。所以，在強大的競爭對手面前，鼎茂興業既能看到自己的長處和不足，也能看到對手的長處和不足，然后站在對手的肩膀上揚長避短，不斷創新，最終超越對手。

　　如今，鼎茂興業攜著“與世界自動化同步，使中國制造業騰飛”的遠大夢想已經走過了不平凡的征程。作為一家科技實力雄厚的民營高科技企業，鼎茂興業將充分利用國家鼓勵民營企業發展的良好契機，積極響應國家節能環保、自主創新的偉大號召，不斷展示自己的強勢。我們堅信，鼎茂興業憑著近十年發展所打好的穩健基石，再加上不斷創新和腳踏實地，鼎茂興業未來一定會走得比較輕松，這也正如立定跳，你只有瞪下身來才能眺得更遠。

　　客戶是市場的試金石，客戶是企業的生命線。鼎茂興業將珍視每一位客戶，以做人的原則來做企業。我們共同期待鼎茂興業如同它的名字一樣永遠保持蓬勃生機，鼎立于市場競爭的浪潮中。(中華工控網 徐文暢/文)