為了進一步完善東土電信客戶服務體系，解決客戶在使用東土產品過程中遇到的各種問題和困難，給與客戶更方便快捷的溝通渠道，不斷提高客戶滿意度、及時反饋市場變化與客戶多樣化、個性化的服務需求，東土電信客戶服務中心于2006年4月12日正式開通了兩部客服熱線：010-82907735 及 13911562392。
   客戶服務中心兩部服務熱線將為客戶提供7╳24小時模式的咨詢服務，它是聯系客戶和東土電信的紐帶。同時，東土親切的客戶服務代表將為客戶提供熱情周到的服務，保證客戶的問題在約定的時限內得到答復，實現對客戶的服務承諾。
   東土電信客服中心將緊密圍繞客服熱線，不斷完善服務內容，逐步搭建集技術咨詢、客戶投訴建議受理與反饋、技術服務客戶滿意度跟蹤回訪、售后技術和維修服務為一體的統一客戶服務平臺，為國內及海外客戶提供優質客戶服務。客服熱線的開通為東土的戰略轉型邁出了堅實的一步。
   用心服務，讓您滿意，東土莊嚴承諾！！