工業計算機（IPC）暨網絡應用設備(IA)領導廠商IEI，日前因應企業轉型成長，將現有信息系統架構整合、升級，以Oracle的e-Business Suite為核心，發展企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）與線上教育訓練（iLearning）等各項應用系統，再加上Agile的PLM，形成完整的信息系統平臺，并獲Oracle全力支持，為IEI百威計畫「布局全球　百億營收」奠立根基。 

IEI董事長郭博達與甲骨文亞太地區執行副總裁Derek Williams合影

　　IEI以Oracle為系統核心　全球化信息系統架構 由于IEI成長快速且不斷朝全球市場發展，在信息架構上便需選擇符合全球化概念及擴充性、整合性高之系統工具，并希望能與IEI海外客戶的信息系統接軌，因此，全球化的Oracle便成為最佳選擇。1999年底由導入至完成上線，IEI僅花了三至四個月便完成，但預期企業仍在成長擴充及海外客戶將大幅成長下，于2003年8月從Oracle R11正式升級到Oracle E-Business Suite，也成功導入i-Learning上線，并開始導入Oracle CRM、SCM、HR等系統，再加上Agile的PLM，讓IEI在持續研發創新產品、開拓全新客層與搶攻巿場版圖之際，整合企業上下游運作，成為價值鏈綜效提升的關鍵。

　　目前預計SCM解決方案在2003年11月上線，前后所花費的導入時程不過短短三個月；此外，CRM解決方案則接續進行，在2003年11月正式激活項目，預定于2004年3月完成上線，另外，IEI亦使用Oracle i-Learning網絡教育系統，此系統以課程安排為主，系統簡單易用導入過程完全由IEI的教育訓練中心自行完成。而且，IEI目前正在評估導入Oracle的HRMS人力資源管理模塊，以便與Oracle i-Learning整合，配合內部人力的職能規劃與培訓，以協助員工發展更佳水準的工作能力。

高階主管全力支持　締造最佳合作伙伴關系

　　IEI在導入Oracle E-Business Suite完整解決方案之后，最大的好處在于資料透明度，輕松可獲得完整且一致的客戶信息，從最初的下單、物料、制造到交貨、服務等一應俱全。另一個關鍵優勢，則是因為信息系統采用單一品牌系統具有高度的整合性、未來擴充成長簡便，且可快速上線，對于IEI倍速成長快速的需求及多樣功能的營運擴充得以解決。

　　IEI信息長張素碧認為，「高階主管全力支持是企業信息架構趨向完整的關鍵因素」，由于IEI導入各項應用系統的導入期非常短，因此，獲得高階主管全力支持，才會獲得如此成效。IEI導入Oracle E-Business Suite做為信息架構根基，以求三年后百億營收之達成以及人員成長兩倍之目標，并希冀與Oracle的長期合作，能創造彼此綜效，締造最佳合作伙伴關系，達成三贏局面。