-- Rockwell Automation大中國區(qū)軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理劉彬女士訪談
 作為 Rockwell Automation 旗下與 Allen-Bradley并列的4大品牌之一，Rockwell Software 也是全球自動化軟件領(lǐng)域領(lǐng)先品牌之一，其產(chǎn)品系列豐富，開放性、標(biāo)準(zhǔn)化好，易用，擁有相當(dāng)?shù)难b機(jī)量。就其在中國的市場策略，劉女士愉快地與筆者進(jìn)行了交流。
話題從去年 9月1日在中國市場正式推廣銷售的RSView SE監(jiān)控軟件開始，其用于監(jiān)視，控制并獲得全企業(yè)內(nèi)所有的生產(chǎn)操作的數(shù)據(jù)，具有多服務(wù)器集群和多客戶端的分布式結(jié)構(gòu)，和強(qiáng)大的可伸縮性。應(yīng)用組態(tài)存在于各個RSView SE服務(wù)器當(dāng)中，而客戶端可以任意的調(diào)用顯示各服務(wù)器中的應(yīng)用。“不能簡單地認(rèn)為RSView SE是RSView 32的升級版，RSView SE是遵循Rockwell Software提出的FactoryTalk架構(gòu)的HMI產(chǎn)品。 RSView SE 和RSView32 將在相當(dāng)長的時間里并存, 為用戶提供多種應(yīng)用選擇。”， 劉女士補(bǔ)充道。
據(jù)劉女士介紹，相比競爭對手，Rockwell Software的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面：一是產(chǎn)品豐富。其諸多產(chǎn)品可分成3大類，即Design Automation , 近期獲得CONTROL ENGINEERING 2003年編輯選擇獎的RSTestStand即屬于此類，這是一種功能強(qiáng)大的系統(tǒng)仿真軟件，可以加快系統(tǒng)投運(yùn)的速度；Operate Automation, 如RSView ，RSBizware；Manitenance Automation , 如RSMACC 等。二是統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一架構(gòu)。品牌指Rockwell Software，架構(gòu)指FactoryTalk 。FactoryTalk類似于“工廠通用語言，并且是國際標(biāo)準(zhǔn)語言”，使Rockwell Software產(chǎn)品可以彼此連接，及與第三方軟件如OPC Server / Client 、 SAP、Oracle相連，這樣，實(shí)時生產(chǎn)數(shù)據(jù)可通過MES傳送到整個企業(yè)。
基于中國市場與全球市場的差異，Rockwell Software目前在國內(nèi)主推的產(chǎn)品主要是以下3類。一是編程工具，包括RSLogix 5\500\5000和Emulate仿真工具；二是HMI軟件，主要是RSView SE和RSView 32；三是RSBizware, 下有RSSql（數(shù)據(jù)采集）、Historian（分析）、Plantmetrics（OEE，整體效率與效益）、Scheduler（調(diào)度）等產(chǎn)品。
劉女士特別強(qiáng)調(diào)了RSBizware產(chǎn)品，“在與工藝緊密結(jié)合的情況下，通過數(shù)據(jù)的模型化，RSBizware即成為MES解決方案，MES不應(yīng)理解為產(chǎn)品本身，而是針對特定企業(yè)、生產(chǎn)設(shè)施的解決方案。目前，我們已在云南曲靖卷煙廠實(shí)施MES方案，有效銜接了生產(chǎn)現(xiàn)場與ERP層的數(shù)據(jù)交換與處理，提高生產(chǎn)效益。MES的前景十分看好，其中與工藝的結(jié)合是關(guān)鍵，所以，產(chǎn)品本身的性能固然重要，原廠商及其集成商的工程力量及對工藝的熟悉程度更不能忽視。”
提到中國市場的策略時，劉女士提到了服務(wù)，“軟件是特殊的商品，必須給用戶提供增值，所以服務(wù)是至關(guān)重要的。我們?nèi)蚍秶?00免費(fèi)技術(shù)支持電話為中國用戶提供普通話與廣東話服務(wù)；另外，在Rockwell Automation中國各地區(qū)辦事處，GMS技術(shù)支持工程師也就近為用戶服務(wù)。”
在回答筆者提出的對目前中國自動化軟件市場的總體看法時，劉女士認(rèn)為與5年前相比，中國市場的成熟度已明顯提高，當(dāng)初，以HMI軟件為主體的監(jiān)控軟件剛剛進(jìn)入中國市場時，中國用戶才開始意識到軟件的力量；而現(xiàn)在，很多工程師已有很清晰的軟件整體解決方案概念，知道了“我需要什么，而它能給我?guī)硎裁础保贛ES的應(yīng)用方面，更幾乎與國際同步。當(dāng)然，市場仍有不成熟之處，如人員缺少培訓(xùn)、盜版軟件現(xiàn)象并不少見、用戶水平差異大、制度不完善等。但展望今后5年，劉女士表示發(fā)展速度應(yīng)該會更快，而MES是最具潛力的應(yīng)用領(lǐng)域。
采訪的最后，根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會，劉女士還針對中國軟件用戶談了自己的一點(diǎn)心得，即應(yīng)該意識到文檔管理的重要性。“在諸多企業(yè)中，應(yīng)用環(huán)境比較復(fù)雜，擁有來自不同品牌、不同時期與版本的硬件、軟件產(chǎn)品，文檔管理能保證用戶在系統(tǒng)升級、設(shè)備發(fā)生意外故障（如硬盤故障、資料丟失）等情況下，迅速解決問題，保障正常生產(chǎn)。” |
