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強化本領服務客戶 中達業務員技術進補
2005/7/21 15:10:32
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3月14日至3月22日，中達機電連手臺達機電產品研發及應用部門分別在廣州、上海、北京、成都舉行業務人員技術培訓，各分公司的業務員就近參加。培訓內容包括了PLC、服務器的基礎知識；臺達PLC、服務器的基本特點；配置方案等。
步入新世紀，國內機電產品市場風起云涌，各家廠商箭張弩拔，競爭十分激烈。面對這種局勢，中達王總經理提出了業務人員要有“提供解決方案”的能力。此次開展機電產品的培訓，正是中達鑒于市場變化，與時俱進。從市場來看，一方面，不少國際知名大廠商在國內建廠生產，不僅降低了成本而且增強了競爭力。另一方面，國內企業也加大了對機電產品的研發力度，各種新品牌的PLC、變頻器等機電產品如雨后春筍般出現在市場上，這使得競爭本已十分激烈的機電市場又起波瀾。
從總體趨勢來看，臺達機電產品在價格方面的傳統優勢將勢必受到影響，而國際大品牌的技術優勢，仍將在今后相當長的時間內對臺達機電產品保持壓力。臺達產品要突出重圍，闖出自己的一片天，必然要把文章重點做在服務上，本著客戶至上原則，做好產品技術水平、適用程度、質量、價格以及與匹配協調等各方面的工作。
客戶的要求就是中達的追求，在這樣精神的激勵下，中達業務員對待這次培訓異常認真，仔細聆聽講師的教導，學習場面如火如荼。他們深知：今天所培訓的就是明天客戶需要的。培訓結束后進行了嚴格的考試，從成績來看，絕大部分參加培訓的業務員的成績都很好，培訓效果比較理想。這說明中達業務人員的學習能力很強，技術素質也達到了一定的程度。很多參加過培訓的業務員都說：“這次培訓猶如雪中送炭，在競爭激烈的市場中，沒有這些知識就不能為客戶服務，更談不上爭取到客戶了……”
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