隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類致災(zāi)因素增多;且改革轉(zhuǎn)制以來，消防救援隊伍職能擴大，從滅火救援向“全災(zāi)種、大應(yīng)急”轉(zhuǎn)變，承擔任務(wù)多樣復(fù)雜，災(zāi)情處置難度增大，這也對消防救援隊伍的響應(yīng)速度、調(diào)度指揮、現(xiàn)場作業(yè)、科學(xué)施救等綜合能力提出更高要求。

　警情來源單一，主要依靠119、110報警電話

　警情定位信息缺失，定位手段單一，影響處置效率

　現(xiàn)有系統(tǒng)采用手動錄入，效率低

　接處警人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，容易產(chǎn)生風險

　人工選擇救援力量，易出現(xiàn)調(diào)度失誤

　數(shù)據(jù)同步不及時，導(dǎo)致力量調(diào)派不準確
 

　　為適應(yīng)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的指揮需求，推動消防救援的智能化與數(shù)字化升級，助力化解新時期消防救援隊伍發(fā)展“瓶頸”，四信自主研發(fā)“消防智能接處警暨智能指揮平臺”，系統(tǒng)包含智能接警語音識別、救援力量一鍵調(diào)派、實戰(zhàn)指揮“一張圖”等功能，完整覆蓋從接警到處理警情的全過程，通過智能化升級提升滅火救援效率。

　多種報警手段

　　報警人可通過電話、短信、微信、消防物聯(lián)網(wǎng)平臺等多種渠道報警

　智能語音識別，信息自動提取錄入

　　根據(jù)報警內(nèi)容進行實時語音轉(zhuǎn)譯，提供語音模型智能訓(xùn)練機制，幫助系統(tǒng)不斷提升識別率;根據(jù)語音轉(zhuǎn)譯結(jié)果，對關(guān)鍵信息進行完整的實時識別提取，包括警情地址、警情類型、燃燒物、被困人員、燃燒樓層、火災(zāi)場所、煙霧狀況等，自動填入警情單

　綜合報警定位服務(wù)

　　利用定位智能算法，將各類位置信息互為補充，計算出更加精確的警情位置

　智能調(diào)派方案

　　整合等級調(diào)派、預(yù)案調(diào)派、就近調(diào)派、區(qū)域調(diào)派等多種調(diào)派方式，匹配出最佳車輛裝備和路線，提高調(diào)派精準度

　　結(jié)合當前調(diào)派力量，提醒是否有力量不足

　周邊資源分析引擎

　　利用空間分析引擎，自動分析周邊資源，例如水源、消防設(shè)施信息、消防救援力量、應(yīng)急救援物資、人口、天氣、交通、重點防護目標、區(qū)縣街鎮(zhèn)村屯、移動設(shè)備、避難場所等

　全信息時間軸

　　通過系統(tǒng)形成災(zāi)情的綜合信息，對救援過程中的各類信息和材料按時間軸進行歸類和匯總，方便相關(guān)人員戰(zhàn)后復(fù)評

　智能指揮拓展

　　統(tǒng)拓展地震地質(zhì)、臺風洪澇等自然災(zāi)害和城市滅火救援的功能應(yīng)用，實現(xiàn)由城市滅火救援向大應(yīng)急的擴展

　　遵循“一個平臺、一個終端”的建設(shè)理念，充分復(fù)用消防信息化建設(shè)成果，全面提升支隊信息化指揮效能，綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，為火災(zāi)預(yù)防、防火監(jiān)督、滅火救援、后勤保障提供科學(xué)有效、針對性強的決策依據(jù)。

　　廈門市消防救援支隊上線由四信研發(fā)的“微信公眾號輔助報警系統(tǒng)”，該系統(tǒng)可實現(xiàn)快速精準定位報警人位置和事故地點，通過上傳照片，還可讓接警員實時掌握現(xiàn)場情況，為消防員快速出警提供有力保障。

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