2020年8月，應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布內(nèi)部文件，決定在全國開展消防智能接處警和智能指揮系統(tǒng)及“全國消防一張圖”建設(shè)，建立系統(tǒng)常態(tài)化更新升級和指揮實戰(zhàn)化新型工作機(jī)制，力爭到2021年末，在全國基本構(gòu)建形成滿足“全災(zāi)種、大應(yīng)急"實戰(zhàn)需求的新一代應(yīng)急救援指揮及信息化、智能化支撐體系。　　

       
       至2021年02月底，完成不少于1個支隊(直轄市總隊完成本級)的智能接處警系統(tǒng)示范建設(shè);　　
       至2021年04月底，消防救援局及各總隊完成本級智能指揮系統(tǒng)建設(shè)，與智能接處警系統(tǒng)充分融合對接;　　
       至2021年12月底，各總隊全面推廣示范建設(shè)經(jīng)驗，完成所有支隊的智能接處警系統(tǒng)更新?lián)Q代;　　

　　傳統(tǒng)接處警系統(tǒng)基礎(chǔ)版本主要實現(xiàn)了電話接警、力量調(diào)度、警情處置、班長監(jiān)控、地圖臺以及受理臺等功能。近兩年來，消防救援隊接警數(shù)量急劇攀升，火災(zāi)防控壓力居高不下，任務(wù)處置難度越來越大，現(xiàn)有的接處警系統(tǒng)的功能設(shè)計、技術(shù)手段在當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求前顯得捉襟見肘、缺失較多。　　
主要表現(xiàn)為：　　

  警情來源單一，主要依靠119、110報警電話　　

  現(xiàn)有接處警系統(tǒng)信息采用手動錄入，效率低，接處警人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，易出現(xiàn)關(guān)鍵信息未詢問等問題　　

  力量調(diào)派效率偏低，人工選擇救援力量，易出現(xiàn)調(diào)度失誤如調(diào)派單位錯選、重要力量漏派的情況　　

  警情定位信息缺失，定位手段單一，無法保證位置信息的有效、準(zhǔn)確，影響處置效率　　

  接處警系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步不及時，出現(xiàn)力量調(diào)派不準(zhǔn)確的情況

　　
       四信智慧消防智能接處警系統(tǒng)包含多個子功能版塊，如智能接警語音識別、救援力量一鍵調(diào)派、實戰(zhàn)指揮“一張圖”等，完整覆蓋從接警到處理警情的全過程，通過智能化升級提升滅火救援效率。

  智能接警(用科技形式表示手機(jī)接警，定位到火情地址，自動匹配消防站)

　　1. 以119電話為主，同步支持手機(jī)、微信報警、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控、電動自行車棚監(jiān)控、高點火源監(jiān)控等報警方式

　　2. 通過人工智能語音識別技術(shù)，實現(xiàn)警情要素自動提取和錄入，提升接警錄入效率

　　自動識別地址要素并匹配補(bǔ)齊詳細(xì)地址信息，通過手機(jī)報警定位、地名地址定位等多種手段，提升報警定位功能的成功率和準(zhǔn)確率

　　實現(xiàn)警情自動匹配到轄區(qū)或就近消防救援站

　　自動識別合并同類警情信息

  力量調(diào)派　　

   救援指揮(平臺圖見附件)　　
    • 縱向貫通消防救援局、總隊、支隊、消防救援站及救援現(xiàn)場五個層級，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、指令、消息的信息聯(lián)網(wǎng)　　

　　• 視頻聯(lián)系，實時了解現(xiàn)場真實情況，加強(qiáng)對現(xiàn)場態(tài)勢的實時感知能力　
　
       • 消防“一張圖”，提供精準(zhǔn)的警情定位及周邊救援力量等信息　　

　　• 引入三維建模，運(yùn)用大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、案例推演、災(zāi)情組合運(yùn)算等技術(shù)，打造三維立體式指揮輔助體系　　

       • 通過可視化分析、整體態(tài)勢展現(xiàn)、智能報表、趨勢分析、預(yù)測預(yù)警等數(shù)據(jù)應(yīng)用，實時查看災(zāi)情發(fā)展情況、調(diào)度處置過程，進(jìn)行力量的調(diào)派、指令的下發(fā)　　

　　• 自動生成事故文書卷宗，包含警情、救援方案、處理結(jié)果等信息，并以時間軸的形式完整記錄“從接警到救援”的全過程，方便事后回溯

本頁關(guān)鍵詞： 智能接處警系統(tǒng),消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統(tǒng),接警語音識別,救援力量調(diào)派,指揮"一張圖"